Potansiyel müşteri formu kitleleri, Google Ads form öğelerine bilgi gönderen kullanıcılardan oluşturulan reklam kitleleridir. Formu dolduran kişilere yeniden ulaşmayı veya uygun kapsamda onları yeni başvuru reklamlarından ayırmayı sağlar. Form göndermek, kişinin müşteri olduğu veya yeniden reklam görmek istediği anlamına gelmez; kullanım koşulları ayrıca geçerlidir.
Web sitemdeki formu dolduranlar da otomatik eklenir mi?
Bu özellik Google Ads potansiyel müşteri formu öğesinden gelen gönderimleri kullanır. Web sitenizdeki form ayrı bir veri kaynağıdır. Site formu için kurduğunuz dönüşüm veya ziyaretçi segmentini, Google'da barındırılan form kitlesiyle karıştırmayın.
Google'ın form kitleleri açıklaması, segmentin form öğesine bilgi gönderenlerle dolduğunu belirtir. Formu yalnız açanları veya reklamı tıklayan herkesi bu listeye dahil saymayın.
Bu kitleyi nasıl oluştururum?
Kitle Yöneticisi içindeki Segmentler alanında, verilerinize göre segmentler bölümünden potansiyel müşteri formu segmentini seçin. Kullanılacak formları belirleyip veri toplama ve paylaşma onayını kontrol ederek oluşturun. Formun doğru hizmete ve hesaba ait olduğunu doğrulayın.
Hangi kampanyalarda kullanabilirim?
Google'ın kitle rehberi Arama, Alışveriş, Maksimum Performans ve Video kampanyalarını listeler. Bu, her birinde yeni form öğesi oluşturabileceğiniz anlamına gelmez: form öğesi oluşturma kapsamı ayrı değerlendirilir. Hesabınızdaki uygunluk ve kullanım biçimini kontrol edin.
Form gönderen kişiye yine form reklamı mı göstermeliyim?
Önce başvurunun hangi aşamada olduğunu öğrenin. Teklif bekleyen, görüşmeye cevap vermeyen ve satın alma yapmış kişi aynı mesaja ihtiyaç duymaz. Tekrarlanan form reklamı, müşterinin asıl sorusu hâlâ yanıtlanmamışsa süreci ilerletmeyebilir.
Temsili örnek: Bir web tasarım ajansına 20 uygun başvuru gelsin. Bunların 5’i hizmeti satın almış, 15’i karar aşamasında olsun. Bu iki gruba aynı “ilk teklifinizi alın” mesajını göndermek anlamlı olmayabilir. Bu sayılar özgün bir iş akışı örneğidir; form kitlesinin gerçek satış durumunu kendiliğinden bildiği anlamına gelmez.
Gözlem, yeniden erişim veya hariç tutma amacını baştan belirleyin. Kitleyi eklemek, müşteri kayıtlarını kendiliğinden güncellemez. Görüşme ve satış durumunu işletmenizin takip düzeninde ayrıca tutun.
Kişiler bu listede ne kadar kalır?
Form kitlesi için varsayılan üyelik süresi 30 gün, üst sınır 540 gündür. Yeniden form gönderildiğinde süre yeniden başlar. Üst sınırı önerilen süre saymayın; teklifinizin geçerli olduğu karar dönemini ve uygulanabilir veri kullanım koşullarını dikkate alın.
Bilgileri toplamak tek başına yeterli mi?
Hayır. Google bu kullanımda Müşteri Eşleştirme politikalarına uyulmasını ve veri paylaşımının gizlilik politikasında açıklanmasını ister. Yalnız bir telefon numarasına sahip olmak, veriyi her reklam amacıyla kullanma yetkisi vermez.
Başvuru kaynağı, verilen bilgi ve müşteriye sunulan sonraki adım birbiriyle uyumlu olmalıdır. Sonucu sadece yeni form sayısıyla değil; ulaşılabilen kişi, uygun teklif ve satış aşamalarıyla değerlendirin.
Mavi Dijital form kitlelerimi düzenleyebilir mi?
İşletmenizin ölçümünü, kitle kaynaklarını ve müşteri takip sürecini birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.