Kitle hariç tutma, desteklenen bir kitle segmentindeki kullanıcıları belirli kampanya veya reklam grubunun erişiminden çıkarmak için kullanılan ayardır. İngilizce Audience exclusion olarak geçer. Örneğin yalnız yeni müşteri kazanmayı amaçlayan bir kampanyada, uygun mevcut müşteri segmentini hariç tutmak isteyebilirsiniz.
Kitleyi listeden kaldırmakla hariç tutmak aynı mı?
Hayır. Bir segmenti hedefleme veya sinyal seçiminden kaldırmak, o segmentteki kişileri otomatik olarak yasaklamaz. Hariç tutma ayrı bir ayardır. Özellikle erişimi genişleten kampanya özelliklerinde bu farkı kontrol edin; seçili listede görünmemek tek başına reklam gösterilmeyeceğini kanıtlamaz.
Hedefleme ve Gözlem ayarları da hariç tutmanın yerine geçmez. Gözlemdeki bir grubu kaldırmak, o kullanıcıları kampanyadan çıkarmakla aynı işlem değildir.
Her kitleyi her kampanyada hariç tutabilir miyim?
Hayır. Segment türü, kampanya ve düzenleme düzeyi uygun olmalıdır. Google'ın hariç tutma rehberindeki seçeneği, hesabınızda ilgili kampanya için sunulan destekle birlikte değerlendirin. Hazır ilgi, özel segment ve kendi verinizden oluşan listenin aynı kurallarla çalıştığını varsaymayın. Demografik rapordaki Bilinmeyen grubunu da doğrudan ilgisiz kitle sayarak kapatmayın.
Örneğin Talep Yaratma kitle rehberi, önceki etkileşim veya müşteri verilerine dayalı hariç tutmaları açıklar. Uygulama kampanyalarında ise uygun hariç tutma segmenti gerekir ve işlem kampanya düzeyindedir; aynı yöntemi bütün hesap düzeyine yayamazsınız.
Temsili örnek: Bir işletme ilk siparişe özel kampanya yürütüyor olsun. Tamamlanmış satın almaları içeren uygun ve güncel bir listeyi hariç tutmayı değerlendirebilir. Bütün site ziyaretçilerini çıkarmak ise henüz alışveriş yapmamış ilgili kişileri de engelleyebilir. Önce listenin gerçekten kimi kapsadığını kontrol edin.
Hariç tuttuğum eski müşterim reklamı neden görebilir?
Kişi listede bulunmuyor, uygun biçimde eşleşmiyor veya liste güncel olmayabilir. Ayrıca Google, reklam kişiselleştirmesini kapatan kullanıcılara kitle hariç tutmalarının uygulanmayabileceğini belirtir. Bu ayarı, her kişiyi her cihazda kesin tanıyan bir engel olarak sunmayın.
Reklamın hangi kampanyadan geldiğini ve hariç tutmanın nereye uygulandığını da kontrol edin. Bir reklam grubundaki ayar, başka kampanyayı kendiliğinden kapsamaz. Segmentin silinmiş, değiştirilmiş veya kapsamının daralmış olması da incelemeye değerdir.
Maksimum Performans'ta veri listesi hariç tutulabilir mi?
PMax kampanya ayarları, Customer Match, web ziyaretçisi ve Google Analytics listeleri için “Your Data Exclusions” seçeneğini açıklar. Bu kapsam Arama, Görüntülü Reklam, Alışveriş, Video ve Discover envanterleriyle sınırlıdır. Kitle sinyalinden listeyi silmek aynı işlem değildir. Yaş ve cinsiyet için demografik hariç tutma ayrı bir kontroldür.
Buradaki işlem kullanıcı listelerini hariç tutar. Ölçüm hatalı dönemi Akıllı Tekliften çıkarmak için kullanılan veri hariç tutma ise farklı bir özelliktir; benzer adları birbirinin yerine kullanmayın.
Optimize hedefleme, hariç tuttuğum grubu yeniden ekler mi?
Google'ın optimize hedefleme açıklaması, ilgili Talep Yaratma ve Video kapsamlarında müşteri verisi segmentleriyle hariç tutulan kullanıcıların gösterime dahil edilmediğini belirtir. Sinyal dışına genişlemeyle açık hariç tutmayı karıştırmayın. Bununla birlikte liste eşleşmesi ve kişiselleştirme sınırları geçerliliğini korur.
İlgisiz arama veya site için de bu ayarı mı kullanmalıyım?
Her zaman değil. Arama sorgusunu engellemek için negatif anahtar kelime; reklamın çıktığı site veya içerik için uygun yerleşim ve içerik ayarları değerlendirilir. Kitle hariç tutma kullanıcı grubuyla ilgilidir. Sorunun kaynağını belirlemeden yanlış alanda engel eklemeyin. Hizmet vermediğiniz coğrafi alanlar için konum hariç tutma ayrıca değerlendirilir; kullanıcı listesiyle aynı ayar değildir.
Mavi Dijital hangi grupları hariç tutacağımı inceleyebilir mi?
Kampanyanın amacını, liste kapsamını ve gerçek müşteri sonuçlarını birlikte değerlendirerek gereksiz erişimi azaltacak ayarları inceleyebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.