Veri hariç tutma, dönüşüm ölçümünde sorun yaşanan dönemin verisinin Akıllı Teklifi yanlış yönlendirmesini azaltmak için kullanılan araçtır. Dönüşüm sayısı veya değeri hatalı raporlandığında etkilenen trafik kapsamı belirlenir. Raporları silmez ve arızayı onarmaz.
Hangi sorunlarda kullanılır?
Google’ın veri hariç tutma açıklaması; yanlış çalışan etiket, site kesintisi veya veri aktarımındaki aksaklık gibi sorunları ele alır. Örneğin satışlar gerçekleştiği hâlde kaldırılan etiket nedeniyle Google Ads'e hiç dönüşüm kaydedilmemesi, teklif sistemine yanıltıcı bir işaret verebilir.
Gerçek müşteri talebi azaldığı için satışların düşmesi farklıdır. Normal performans dalgalanmasını veya hoşunuza gitmeyen sonuçları gizlemek için bu aracı kullanmayın. Önce ölçümün gerçekten hatalı olduğunu ve hangi dönem/kampanyanın etkilendiğini belirleyin.
Neden yalnız arızanın günlerini seçmek yetmeyebilir?
Hariç tutma tarihleri etkilenen tıklamalara uygulanır. Dönüşüm, reklam tıklamasından günler sonra gerçekleşebilir. Bu nedenle arıza gününde kaydedilemeyen işlem, daha önceki günün tıklamasına ait olabilir.
Temsili örnek: Dönüşüm aktarımında 8–10 Ekim arasında sorun olduğunu ve etkilenen dönüşümlerde yaklaşık üç günlük gecikme bulunduğunu düşünün. Yalnız 8–10 Ekim’i seçmek önceki tıklamaları dışarıda bırakabilir; 5–10 Ekim tıklamalarının kapsanması gerekebilir. Gerçek tarih aralığı, hesabın gecikme dağılımı ve arızanın kapsamıyla belirlenir. Tarihler yalnız yöntemi açıklamak içindir.
Kurulumdan önce hangi bilgileri hazırlamalıyım?
- Arızanın başlangıç ve bitiş tarih/saatleri.
- Hangi kampanyaların ve cihazların etkilendiği.
- Bozulan verinin dönüşüm sayısı mı, değeri mi olduğu.
- Önceki tıklamaları da kapsayacak dönüşüm gecikmesi.
Araçlar bölümündeki Ayarlamalar → Hariç tutmalar ekranında tarih ve kapsam belirlenir. Saatleri hesabın saat dilimiyle kontrol edin. Yalnız mobil ölçüm etkilenmişse sağlıklı masaüstü verisini de dışlamamak için cihaz kapsamını dikkatle seçin.
Raporlardaki dönüşümler kaybolur mu?
Hayır. Hariç tutma, Akıllı Teklifin kullandığı veriyi etkiler; raporlarda ilgili dönüşümler görünmeye devam edebilir. Ayrıca bu işlem eksik dönüşümleri otomatik olarak geri oluşturmaz. Sorunun teknik olarak giderildiğini ayrı bir ölçüm kontrolüyle doğrulayın.
Sorun düzeldiğinde hariç tutmayı kaldırmalı mıyım?
Google’ın uygulama önerisi, uygulanmış hariç tutmayı kaldırmamaktır. Sonradan doğru veriyi raporlama amacıyla tamamlamanız gerekiyorsa, hariç tutmanın uygulanmasından sonra en az beş gün bekleme koşulunu ve ilgili veri aktarımını kontrol edin. Bu, aracın beş günde bütün performansı düzelteceği anlamına gelmez.
Araç sık veya uzun süreli kullanım için tasarlanmamıştır. Uygulandıktan sonra da sonuçlar dalgalanabilir; harcamayı, hedefleri ve veri akışını izleyin.
Her kampanyada kullanılabilir mi?
Dönüşüm veya dönüşüm değerine dayalı Akıllı Teklif kullanan uygun Arama, Görüntülü, Alışveriş ve Maksimum Performans kampanyalarında kullanılabilir. Hotel ve Travel kampanyalarında desteklenmez. Mevsimsellik ayarlaması ise ölçüm arızasını değil, beklenen gerçek dönüşüm oranı değişimini bildirir.
Mavi Dijital ölçüm arızasının kapsamını inceleyebilir mi?
Ölçüm sorununu, etkilenen tıklama günlerini ve hariç tutulacak kampanya/cihaz kapsamını birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.