Kitle Yöneticisi, Google Ads'te kitle segmentleri oluşturduğunuz, mevcut segmentleri düzenlediğiniz ve uygunluklarını incelediğiniz yönetim alanıdır. İngilizce Audience Manager olarak geçer. Tek başına bir reklam kampanyası değildir; hazırladığınız kitlenin hangi kampanyada nasıl kullanılacağını ayrıca belirlersiniz.

Kitle Yöneticisi ne işime yarar?

Google'ın araç açıklamasına göre kendi verilerinize dayalı, özel veya birleştirilmiş segmentleri buradan yönetebilirsiniz. Kitle analizleri de uygun veri olduğunda grupların özelliklerini anlamaya yardımcı olur.

Bir kitle segmentinin amacı, kaynağı ve kullanım yeri anlaşılır olmalıdır. “Liste 1” gibi belirsiz adlar yerine hangi davranışı kapsadığını anlatan adlar kullanmak sonraki kontrolleri kolaylaştırır.

Kitle kaynağı nedir?

Kitle kaynağı, Google Ads'te kendi verilerinize dayalı segment oluşturmak için kullandığınız birinci taraf veri kaynağıdır. İngilizce Audience source olarak geçer. Kaynak verinin nereden geldiğini, segment ise o veriden kimlerin hangi koşulla seçildiğini anlatır.

Google'ın kitle kaynağı açıklamasında web sitesi için Google etiketi, Google Analytics 4 veya Firebase bağlantıları, YouTube etkileşimleri ve sizinle bilgilerini paylaşmış müşterilere ait veriler örneklenir. Bunların hepsi aynı kurulum veya uygunluk koşuluyla çalışmaz. Bağlantının bulunması, bütün kullanıcıların reklam için kullanılabileceği anlamına gelmez.

Önce hangi davranışı kullanacağınızı belirleyin: Sayfayı ziyaret etmek mi, uygulamada işlem yapmak mı, mevcut müşteri olmak mı? Ardından uygun kaynağı ve segment kuralını kontrol edin. Kaynakta veri akışı varken segment boşsa yalnız etiketi yeniden eklemek çözüm olmayabilir; seçilen olay, koşul veya kullanım uygunluğu uyuşmuyor olabilir.

Temsili örnek: Bir işletmenin Analytics bağlantısı çalışıyor, fakat segment kuralında yanlış bir sayfa adresi bulunuyor olsun. Kaynağı yeniden bağlamak bu adresi düzeltmez. Önce verinin geldiği, ardından segmentin doğru davranışı seçtiği doğrulanmalıdır.

Veri Yöneticisi ile aynı yer mi?

Hayır. Kitle Yöneticisi segmentleri yönetir. Veri kaynaklarını bağlama ve temel bağlantı ayarları ise güncel düzende Veri Yöneticisi üzerinden ele alınır. Eski bir anlatımda “Kitle kaynakları” sekmesi görmeniz, aynı işlemin bugün aynı yerde olduğu anlamına gelmez.

Önce ihtiyacınızı ayırın: Veri hiç gelmiyor mu, yoksa gelen veriden oluşturulan segmentin kuralı mı yanlış? Kaynak bağlantısı ile segment koşulu farklı sorunlardır. Birini düzeltmek diğerini otomatik olarak düzeltmez.

Bir segmentte hangi bilgileri kontrol etmeliyim?

Segment yönetimi rehberi tür, üyelik durumu, ağlara göre büyüklük ve kullanım durumu gibi bilgileri açıklar. Şu sırayla inceleyebilirsiniz:

  • Bu segment hangi kaynaktan ve hangi davranıştan oluşuyor?
  • Yeni uygun kullanıcılar ekleniyor mu?
  • Kullanılacağı ağda yeterli ve uygun kullanıcı var mı?
  • Segment hangi kampanya veya reklam grubunda kullanılıyor?
  • Sonuç, gerçek işletme ihtiyacımızı temsil ediyor mu?

Temsili örnek: Bir nakliyat işletmesi “Teklif sayfasını ziyaret edenler” segmenti oluştursun. Bu ad, formun gönderildiğini kanıtlamaz. Kural yalnız sayfa ziyaretini kapsıyorsa segmenti “teklif isteyen müşteriler” diye adlandırmak reklam ve rapor yorumunu yanıltır.

Google Analytics'teki sayıyla neden eşit değil?

Analytics'teki bütün kullanıcılar, Google Ads'te belirli ağda reklam gösterilebilen kullanıcılarla aynı kapsam değildir. Segment uygunluğu açıklaması, ağ, liste türü ve aktif kullanıcı koşullarını ayrı değerlendirir. Yalnız iki toplam farklı diye veri kaybolduğunu varsaymayın.

Tarih, üyelik koşulu, veri kaynağı ve reklam için uygun kullanıcı kapsamını karşılaştırın. Yeni oluşturulan segmentin hemen bütün geçmiş ziyaretçileri eksiksiz içereceğini de beklemeyin. Müşteri listelerinde Müşteri Eşleştirme eşleşme oranı da aktif ve reklamla erişilebilir liste büyüklüğüyle aynı sayı değildir.

Segmenti oluşturunca reklamlar kendiliğinden başlar mı?

Hayır. Segmentin kampanyada kullanılması, kampanyanın yayın koşulları ve seçilen hedefleme biçimi ayrıca önemlidir. Hedefleme, Gözlem ve kitle sinyali aynı şekilde çalışmaz. Bir listeyi görmek, reklamın yalnız o listedekilere yayınlandığını göstermez.

Mavi Dijital kitle düzenimi inceleyebilir mi?

Veri kaynaklarını, segment kurallarını ve kampanyalardaki kullanımını birlikte değerlendirerek anlaşılır bir kitle düzeni oluşturabiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.