Harekete geçirici mesaj, müşteriye bir sonraki adımda ne yapmasını istediğinizi açıkça söyleyen ifadedir. İngilizce “call to action”, kısaca CTA olarak adlandırılır. “Teklif alın”, “Randevu isteyin” ve “Ürünleri inceleyin” buna örnektir. Reklam metninde, web sitesinde veya bir düğmenin üzerinde kullanılabilir.
İyi bir CTA, yalnızca dikkat çekmez; tıklamanın ardından ne olacağını da anlatır. Müşteri bilgi alacaksa, teklif isteyecekse veya sipariş verecekse bu adım anlaşılır olmalıdır.
CTA ile slogan arasındaki fark nedir?
Slogan işletmenizin mesajını veya yaklaşımını anlatabilir. CTA ise bir eylem ister. Örneğin “İşinizi dijitale taşıyın” genel bir vaatken, “Web sitesi için teklif alın” daha somut bir sonraki adımdır.
Her ikisi birlikte kullanılabilir. Ancak hizmeti yeterince açıklamadan art arda “Hemen arayın” yazmak, müşterinin neden araması gerektiği sorusunu yanıtlamaz. Önce ihtiyacı ve sunulan çözümü netleştirin.
Google reklamında hangi harekete geçirici mesajı seçmeliyim?
Seçim, müşterinin ihtiyacıyla ve tıklama sonrası süreçle uyumlu olmalıdır. Google'ın reklam ve açılış sayfası önerileri, belirgin bir eylem çağrısı kullanılmasını ve bunun gidilen sayfayla eşleşmesini vurgular.
- Fiyat kapsamı kişiye göre değişiyorsa: “Teklif alın” veya “İhtiyacınızı paylaşın”.
- Görüşme veya hizmet zamanı planlanacaksa: “Randevu isteyin” veya “Uygun tarihi sorun”.
- Müşteri seçenekleri karşılaştırıyorsa: “Paketleri inceleyin”.
- Ürün doğrudan satın alınabiliyorsa: “Sipariş verin”.
Bunlar metin fikri örnekleridir. Reklam biçiminin sunduğu düğme seçenekleri ve karakter sınırları farklı olabilir. Her ifadeyi bütün Google Ads alanlarına aynen yazabileceğinizi varsaymayın.
Her kampanyada CTA'yı kendim yazabilir miyim?
Arama reklamında eylem çağrısını başlık ve açıklamalarınızın içine yazabilirsiniz. Duyarlı arama reklamında metinlerin farklı kombinasyonlarda anlamlı kalmasına dikkat edin.
Maksimum Performans metin öğelerinde CTA varsayılan olarak otomatik olabilir veya sunulan listeden seçilebilir. Video reklamlarında ise uygun biçimlerde ayrı CTA düğmesi bulunur. Kampanya türünün mevcut seçeneklerini kullanın.
“Randevu al” mı, “Randevu iste” mi yazmalıyım?
Kullanıcı gerçekten uygun saati seçip randevusunu kesinleştirebiliyorsa “Randevu al” süreci anlatabilir. Yalnızca form bırakıyor ve işletmenin dönüşünü bekliyorsa “Randevu iste” daha doğru bir beklenti oluşturabilir.
Aynı mantık fiyat için de geçerlidir. Kapsam öğrenilmeden teklif hazırlanıyorsa “Kesin fiyatı gör” demek yerine teklif talebi olduğunu açıklayın. Müşterinin düğmeye basarken neye başvurduğunu anlaması gerekir.
Temsili örnek: Bir organizasyon firması tarih, katılımcı sayısı ve mekân bilgisi aldıktan sonra teklif veriyorsa “Etkinliğiniz için teklif isteyin” çağrısını kullanabilir. Formun altında da bu bilgilerin ne için alındığı ve sonraki adım açıklanır.
Reklamdaki CTA ile sayfadaki düğme aynı mı olmalı?
Kelimesi kelimesine aynı olmak zorunda değildir; aynı işlemi anlatmaları gerekir. Reklam teklif vaat ederken açılan sayfa kullanıcıyı ilgisiz bir bülten kaydına yönlendirmemelidir. “Bizi arayın” deniyorsa telefon seçeneği bulunmalı ve kolay kullanılmalıdır.
Özellikle mobilde düğmenin görünür, okunur ve çalışır olduğunu kontrol edin. Açılış sayfasını reklamın vaat ettiği işlemi tamamlatacak şekilde hazırlayın.
Sayfaya kaç tane CTA koymalıyım?
Her işletme için geçerli tek bir ideal sayı yoktur. Sayfanın temel amacını belirleyin. Örneğin ana işlem teklif istemek, yardımcı seçenek telefonla bilgi almak olabilir. Müşteriye benzer ağırlıkta çok sayıda farklı işlem sunmak kararı zorlaştırabilir.
Uzun bir sayfada aynı işlemi uygun yerlerde tekrar sunabilirsiniz. Tekrarın amacı müşteriyi baskılamak değil, gerekli bilgiyi okuduğu noktada ulaşım yolunu kolaylaştırmak olmalıdır.
CTA tıklanıyor ama müşteri gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Önce düğmenin hangi işlemi açtığını ve ölçümün neyi saydığını kontrol edin. Form düğmesine basmak, formun başarıyla gönderildiği anlamına gelmez. Benzer biçimde mesaj bağlantısına tıklamak, mutlaka görüşme başladığını göstermez.
CTA seçeneklerini değerlendirirken yalnızca tıklama oranına bakmayın. Tamamlanan başvuruyu, uygun müşteri talebini ve satış sonucunu izleyin. Değişiklikleri not ederek ilerleyin; birden çok unsuru aynı anda değiştirmek sonucu yorumlamayı güçleştirir.
Üç soruluk kontrol: Müşteri ne yapacağını anlıyor mu? Tıklayınca vaat edilen yere gidiyor mu? Tamamlanan işlem doğru ölçülüyor mu?
Mavi Dijital reklam mesajımı ve başvuru sürecimi düzenleyebilir mi?
Reklam metnini, eylem çağrısını, sayfayı ve dönüşüm takibini birlikte inceleyebiliriz. Müşterinin ihtiyaç duyduğu bilgiyi bulup size kolayca ulaşabileceği bir süreç hazırlamaya odaklanırız.
Reklam yönetimi hakkında bilgi almak için Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.
Meta reklamlarında CTA düğmesi nedir?
CTA düğmesi, reklamı gören kişiye mesaj gönderme, teklif alma veya alışveriş yapma gibi bir sonraki adımı sunan butondur.
Raporda veya kaynaklarda geçen adlar · Call to action, eylem çağrısı
Meta reklamındaki düğme hangi işlemi başlatır?
Temsili örnek. Bir kursun “Mesaj gönder” düğmesi seçilen gelen kutusunu açabilir. “Daha fazla bilgi al” düğmesi ders programının olduğu web sayfasına götürebilir. Düğme metni, reklamda verilen söz ve tıklandığında açılan yer birlikte okunmalıdır.
Mobil önizlemede düğmeyi deneyip doğru şubenin veya sayfanın açıldığını doğrulayın. Düğmeye dokunma, başarılı form kaydı ve onaylı randevu ayrı sonuçlardır. Sunulan CTA seçenekleri amaç, biçim ve seçilen hedefe bağlıdır.
İlgili içerik · Instagram Reels Reklamları İçin Video ve Kampanya Tasarımı · Yerleşim · Meta reklam terimleri sözlüğü
Kaynaklar · Meta Developers — Reklam Yöneticisi’nde ilk kampanya · Meta Business SDK — Reklam kreatifi alanları