CPA / EBM (dönüşüm başına maliyet) nedir?

CPA / EBM, seçilen dönemde raporlanan bir dönüşüm için oluşan ortalama reklam maliyetidir. Google Ads'te “Maliyet / dönş.” olarak görülür. Bir formu dönüşüm sayıyorsanız form maliyetini, satın almayı sayıyorsanız satın alma maliyetini değerlendirirsiniz. Bu nedenle önce hangi işlemin ölçüldüğünü bilmeniz gerekir.

Dönüşüm başına maliyet nasıl hesaplanır?

Dönüşüm başına maliyet = hesaplamaya dahil edilen reklam maliyeti ÷ Dönüşümler sütunundaki sayı. Aynı tarih, kampanya ve filtre kapsamını kullanın. Google'ın ortalama EBM tanımı, bunun gerçekleşen ortalamayı anlattığını açıklar.

Birden fazla kampanyanın ortak EBM'sini hesaplarken uygun maliyetleri ve dönüşümleri ayrı ayrı toplayıp bölün. Kampanyaların EBM tutarlarını eşit ağırlıkla ortalamak, dönüşüm sayıları farklıysa yanlış sonuç verebilir.

Maliyet sütununu bölünce neden farklı tutar çıkabilir?

Google'ın dönüşüm raporlama belgesine göre hesap yalnız uygun reklam etkileşimlerini kapsar; dönüşüm izlemenin mümkün olmadığı etkileşimlere ait maliyetler hesap dışında kalabilir. Bu yüzden görünen toplam maliyeti bölmek her kapsamda aynı sonucu vermeyebilir.

Bu istisna, dönüşüm getirmeyen bütün tıklamaların maliyetinin çıkarılması demek değildir. Dönüşüm takibine uygun bir tıklama satış getirmese de maliyete dahildir. Tarihleri, filtreleri ve hangi maliyet kapsamını karşılaştırdığınızı kontrol edin.

Paydada form sayısını mı, tüm dönüşümleri mi kullanmalıyım?

Standart “Maliyet / dönş.” sütununun paydası Dönüşümler sütunudur. Bu kapsamı kampanya hedefleri ve dönüşüm ayarları belirler. İkincil işlemleri de içerebilen “Maliyet / tüm dönş.” ayrı ölçüdür; ayrıntısını Tüm dönüşümler rehberinde açıklıyoruz.

Dönüşüm sayısı sıfırsa bu bölme işlemiyle geçerli bir ortalama hesaplanamaz; “müşteri ücretsiz geldi” diye yorumlamayın. Kendi müşteri listenizdeki satış sayısını kullanarak yaptığınız hesabı da Google Ads sütunuyla aynı metrikmiş gibi sunmayın. Deneyle ölçülen ek katkının maliyeti olan artımlı işlem başına maliyet (iCPA) ise farklı bir payda kullanır.

Hedef EBM ile gerçekleşen EBM aynı şey mi?

Hedef EBM, sistemin ulaşmasını istediğiniz ortalamadır. Buradaki gerçekleşen EBM ise raporlanan sonuçtur; ikisi farklı olabilir. EBM metriğini görmek, reklamların yalnız dönüşüm gerçekleştiğinde ücretlendirildiği anlamına da gelmez. Dönem içindeki hedefi değerlendirmek için ortalama hedef EBM açıklamasını inceleyin.

Son günlerde EBM yükseldiyse reklamı durdurmalı mıyım?

Önce dönüşüm gecikmesini inceleyin. Google'ın gecikme açıklamasına göre harcama raporlanmışken bazı sonuçlar henüz tamamlanmamış olabilir; bu durum yakın dönemin EBM'sini yüksek gösterebilir. Ölçümde gerçek bir arıza varsa onu ayrıca giderin.

Sonra başvuruların uygunluğunu ve satışa dönüşmesini değerlendirin. Daha ucuz ama hizmetinizle ilgisiz formlar, daha iyi müşteri maliyeti anlamına gelmez. Dönüşüm tanımını değiştirerek düşen bir EBM'yi de aynı iş sonucunda iyileşme saymayın.

Mavi Dijital dönüşüm maliyetimi inceleyebilir mi?

Harcamanızı, ölçülen işlemleri ve başvuruların gerçek satışa katkısını birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.

Meta reklamlarında CPA (edinme başına maliyet) nedir?

CPA, reklam harcamasının seçilen edinme işleminin sayısına bölünmesiyle bulunan maliyettir.

Raporda veya kaynaklarda geçen adlar · Cost per acquisition, cost per action, EBM

Bir kampanyanın edinme maliyeti hangi işleme göre bulunur?

Temsili örnek. 2.400 TL harcama sonucunda 60 kayıt, 12 sipariş ve ilk kez alışveriş yapan 8 kişi gözlensin. Kayıt başına 40 TL, sipariş başına 200 TL, ilk müşteri başına 300 TL hesaplanır. “Edinme” kelimesi ancak seçilen işlemin adıyla anlaşılır.

Tekrarlanan siparişleri CRM’de yeni müşterilerden ayırın. Reklam raporundaki işlemin adını, ilişkilendirme penceresini ve ölçüm tarihlerini kullandığınız hesaba ekleyin. Böylece yönetim raporunda satın alma başına maliyet ile yeni müşteri maliyeti birbirine karışmaz.

İlgili içerik · Instagram ve Facebook Reklam Performans Raporlaması · Bağlantı CTR’ı · Meta reklam terimleri sözlüğü

Kaynaklar · Meta Developers — Rapor metriklerinin tanımları · Meta Business SDK — Reklam raporu alanları