Arama terimi, kişinin Google'da veya Arama Ağı'ndaki bir sitede arama yaparken kullandığı kelime ya da ifadedir. Google Ads açısından müşterinin ne aradığını anlatır. Hesabınıza eklediğiniz anahtar kelimeyle aynı olabilir; daha uzun, farklı yazılmış veya başka kelimelerle ifade edilmiş de olabilir.

İşletme sahibi için bu ayrım önemlidir: Kampanyaya “oto ekspertiz” eklemiş olmak, reklamın yalnızca bu iki kelime yazıldığında gösterildiğini kanıtlamaz. Müşterinin gerçek talebini değerlendirmek için arama terimlerine bakmanız gerekir.

Arama terimi ile anahtar kelime arasındaki fark nedir?

Anahtar kelime, reklamverenin hedefleme amacıyla seçtiği ifadedir. Arama terimi ise kullanıcının aramasıdır. Google'ın resmî açıklaması da bu iki kavramı ayrı tanımlar.

Temsili örnek: Hesabınızdaki anahtar kelime “oto ekspertiz” olabilir. Kullanıcı ise “Maltepe ikinci el araç ekspertiz randevu” diye arayabilir. Bu iki ifade uygun koşullarda eşleşebilir; örnek, belirli bir aramada reklamın kesin gösterileceği anlamına gelmez.

Arama terimleri raporu nedir?

Arama terimleri raporu, reklamınızın görünmesine yol açan ve raporlanabilen gerçek sorguları, bu sorgulardaki reklam performansıyla birlikte gösteren Google Ads raporudur. Hesaba eklediğiniz anahtar kelime listesiyle aynı değildir; müşterinin kullandığı ifadeleri değerlendirmenize yardımcı olur.

Kampanyalar menüsündeki “Analizler ve raporlar” altında “Arama terimleri” bölümünü açın. Tarih aralığını ve kampanya kapsamını seçin. Gösterim, tıklama ve maliyeti, takip ettiğiniz dönüşümlerle birlikte inceleyin. Dönüşüm diye ölçtüğünüz işlemin gerçek satış mı, form mu yoksa başka bir hareket mi olduğunu ayrıca bilin.

Anahtar kelime sütunu, uygun durumlarda sorgunun hesabınızdaki hangi kelimeyle eşleştiğini gösterir. Varsayılan görünümde yoksa sütun ayarlarından eklenebilir. Google’ın sütun açıklaması, sorguyu onu tetikleyen kelimeyle birlikte değerlendirmenizi sağlar. Gerekirse raporu indirerek inceleyebilirsiniz.

İncelemeye aynı tarih aralığında başlayın. Tek bir kelimenin yazımına takılmadan müşterinin istediği hizmeti, bulunduğu veya ilgilendiği bölgeyi ve işlemin amacını değerlendirin. Sitenizde sunmadığınız bir hizmetin aranması, yalnızca düşük tıklama oranı görülmesinden daha somut bir uyumsuzluk olabilir. Gerçekleşen tıklama oranıyla kalite değerlendirmesindeki Beklenen TO durumunu da birbirinden ayırın.

Raporda bütün aramaları görebilir miyim?

Hayır. Düşük sorgu etkinliği olan bazı terimler gizlilik gerekçesiyle tek tek gösterilmez. Arama terimleri analizleri, bu aramaların bir bölümünü ilgili kategorilerde veya toplu gruplarda değerlendirebilir; gizlenen ifadeleri tek tek açmaz. Kategori adlarını nasıl okuyacağınızı ve raporla farkını arama terimleri analizleri rehberinde inceleyebilirsiniz.

Bu nedenle görünen satırları bütün müşteri aramalarının eksiksiz dökümü gibi yorumlamayın. Raporu, müşteri ihtiyacını anlamaya yardımcı olan bir kaynak olarak kullanın; telefon ve teklif görüşmelerinde duyduğunuz sorularla birlikte değerlendirin.

Arama terimi eşleme türü nedir?

Arama terimi eşleme türü, rapordaki sorgunun eşleştiği anahtar kelimeye ne kadar yakın olduğunu anlatan bilgidir. Anahtar kelimenize kaydettiğiniz geniş, sıralı veya tam eşleme ayarıyla aynı alan değildir. Raporda “Tam” görünmesi, hesabınızdaki kelimenin tam eşlemeye çevrildiğini göstermez.

Temsili örnek: Hesaba geniş eşlemeyle “oto ekspertiz” eklediğinizi düşünün. Kullanıcı da “oto ekspertiz” arayıp reklamınızı tetiklediğinde, rapordaki arama terimi eşleme türü “Tam” olabilir. Kelimenizin kayıtlı türü geniş eşleme olarak kalır.

Google’ın rapor örnekleri bu ayrımı açıklar. Bir değişiklik yapmadan önce gerçek sorguyu, eşleşen anahtar kelimeyi ve kelimenin kendi ayarını birlikte kontrol edin. Anahtar kelime eşleme türü rehberimiz, hesabınıza kaydettiğiniz ayarın neyi belirlediğini ayrıca açıklar.

Hesapta olmayan bir ifade görünmesi hata mı?

Tek başına hata değildir. Kelime eşleşmeleri yalnızca birebir yazıma bağlı çalışmaz. Ayrıca AI Max kullanılan kampanyalarda genişletilmiş veya anahtar kelimesiz eşleştirme bulunabilir. AI Max raporlama belgesi, kaynak sütununun ve ilgili rapor görünümünün bu incelemeye yardımcı olduğunu açıklar.

Önce ifadenin işletmenizle ilişkisini kontrol edin. Farklı kelimelerle yazılmış uygun bir hizmet talebi değerli olabilir. Buna karşılık sektörünüzle aynı kelimeyi içeren bir iş başvurusu veya eğitim araması, kampanyanızın hedefiyle uyuşmayabilir.

İlgisiz arama gördüğümde ne yapmalıyım?

Google, uygun olmayan sorguları negatif anahtar kelime fikirleri için kullanabileceğinizi belirtir. Ancak tek kelimeyi düşünmeden engellemek yerine tam talebi okuyun. Örneğin “fiyat” içeren her aramayı dışlamak, teklif almaya yakın müşterileri de uzaklaştırabilir.

Kararı arama niyeti, harcama ve gerçek müşteri talepleriyle birlikte verin. Birkaç tıklamada satış görülmemesiyle açıkça sunmadığınız bir hizmetin aranması aynı sorun değildir.

Mavi Dijital arama terimlerimi inceleyebilir mi?

Reklamınızı tetikleyen sorguları, hizmet kapsamınızı ve gelen taleplerin niteliğini birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.