Kalite Puanı, Google Ads Arama kampanyalarında anahtar kelime düzeyinde gösterilen, 1 ile 10 arasındaki tanılama göstergesidir. Reklamın ve açılış sayfasının kullanıcıya sunduğu deneyimde hangi alanları iyileştirebileceğinizi anlamaya yardım eder. İngilizce karşılığı Quality Score'dur; hesabın satış başarısını ölçen bir not değildir.
Kalite Puanının üç bileşeni hangileri?
- Beklenen tıklama oranı: Reklamın gösterildiğinde tıklanma olasılığına ilişkin değerlendirme.
- Reklam alaka düzeyi: Reklamın arama niyetiyle uyumu.
- Açılış sayfası deneyimi: Ziyaretçinin ulaştığı sayfanın ilgili ve yararlı olması.
Son bileşeni değerlendirirken yalnız sayfanın görüntüsüne bakmayın. Ziyaretçinin aradığı cevabı bulup bulamadığını da inceleyin. Sayfa seçimi için Google Ads açılış sayfası rehberimizden yararlanabilirsiniz.
Beklenen tıklama oranı nedir?
Beklenen tıklama oranı, reklamınız gösterildiğinde tıklanma olasılığına ilişkin kalite değerlendirmesidir. Anahtar kelime raporundaki Beklenen TO (Exp. CTR) durumu, seçtiğiniz dönemde ölçülen CTR yüzdesiyle aynı bilgi değildir.
Temsili örnek: 1.000 gösterimde 80 tıklama aldıysanız gerçekleşen CTR yüzde 8'dir. Bu hesap, Beklenen TO durumunuzun otomatik olarak “Ortalamanın üzerinde” olduğu anlamına gelmez. Biri gerçekleşen oranı, diğeri karşılaştırmalı kalite değerlendirmesini anlatır.
Google, beklenen TO değerlendirmesinde reklam konumu ve öğeler gibi görünürlüğü etkileyen etkenlerin etkisini normalleştirir. Sırf daha üst konuma teklif vererek bu durumu yükselteceğinizi varsaymayın. Düşük değerlendirmede teklifinizi daha anlaşılır anlatmayı ve reklamı aranan ihtiyaca uygun yazmayı inceleyin; sunmadığınız bir hizmeti tıklama almak için vaat etmeyin.
Reklam alaka düzeyi nedir?
Reklam alaka düzeyi, reklamınızın kullanıcının arama niyetiyle ne kadar uyumlu olduğunu değerlendiren kalite bileşenidir. Bir kelimeyi başlığa tekrar tekrar yazmakla yükselen basit bir sayaç değildir. Müşterinin aradığı hizmetle reklamın verdiği cevap örtüşmelidir.
Aynı reklam grubunda çok farklı ihtiyaçları biriktirdiyseniz hepsine tek mesajla cevap vermek zorlaşabilir. İlgili kelimeleri hizmet veya ürün temasına göre gruplamak ve reklamı o ihtiyacı açıkça anlatacak şekilde yazmak değerlendirebileceğiniz adımlardır. Yalnız aynı reklamları başka kampanyaya taşımak, müşteri deneyimini kendiliğinden düzeltmez.
Örneğin eğitim vermeyen bir işletmenin “web tasarım kursu” arayan kişiye web sitesi satışını anlatması, kelimeler benzer olsa da amaç uyuşmazlığıdır. Önce gerçekten hizmet verebildiğiniz ihtiyacı seçin. Sonra reklamda kapsamı ve beklenen sonraki adımı açıkça belirtin; ilgiyi artırmak için sunmadığınız hizmeti vaat etmeyin.
“Ortalamanın altında” durumu neye göre belirleniyor?
Google'ın Kalite Puanı açıklamasına göre bileşenler, son 90 günde aynı aramada reklam gösteren diğer reklamverenlerle karşılaştırılır. Durumlar “Ortalamanın üzerinde”, “Ortalama” veya “Ortalamanın altında” şeklinde görünür. Bu karşılaştırmayı rakibinizin satışlarının daha iyi olduğunun kanıtı saymayın.
Düşük puanı düzeltmeye nereden başlamalıyım?
Önce sorunlu bileşeni belirleyin. Reklam alakasında mesajı ve kelime grubunu; sayfa deneyiminde teklifin karşılığını, kullanım kolaylığını ve iletişim adımını inceleyin. Google'ın iyileştirme rehberi de puanın kendisinden çok kullanıcı deneyimine odaklanmayı önerir.
Temsili örnek: Bir nakliyat işletmesinin alaka durumu iyi, açılış sayfası deneyimi düşük olsun. İlk inceleme konusu başlığı tekrar değiştirmek yerine, reklamın doğru hizmet sayfasına ulaşıp ulaşmadığı ve müşterinin teklif için gerekli bilgiyi bulup bulamadığı olabilir. İnceleme sonucunu gerçek başvuru niteliğiyle birlikte değerlendirin.
Kalite Puanını nerede görürüm, çizgi neden çıkar?
Anahtar kelimeler raporunda sütunları düzenleyip Kalite Puanı ve üç bileşenini ekleyin. Puan yerine “—” görünmesi, hesaplama için yeterli eşleşen arama verisi bulunmadığını gösterir; sıfır puan demek değildir. Sırf puan oluşturmak için ilgisiz kelimeler eklemeyin.
10/10 puan ilk sıra ve müşteri garantisi mi?
Hayır. Google reklam kalitesi rehberinde raporlanan puanın açık artırmaya doğrudan girmediğini belirtir. Reklam sıralaması farklı etkenleri birlikte değerlendirir. İşletmeniz açısından harcamayı, uygun müşteri taleplerini ve satış sonuçlarını da izleyin; puanı tek başarı hedefi yapmayın.
Mavi Dijital Kalite Puanımı inceleyebilir mi?
Hangi bileşenin iyileştirme gerektirdiğini, reklam ile hizmet sayfasının uyumunu ve gerçek müşteri sonuçlarını birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.