Elektrikçiler için Google Ads, hizmet verdiğiniz bölgede elektrik ustası arayan kişilerin size ulaşmasını sağlayabilir. Kampanyayı doğru kurmak için önce talebin türünü ayırmak gerekir: bina içi arıza mı, yeni elektrik tesisatı mı, yoksa elektrik dağıtım şirketinin ilgilendiği genel kesinti mi? Bu ayrım yapılmadığında çok sayıda telefon görüşmesi gerçek işe dönüşmeyebilir.
Mavi Digital olarak elektrikçi reklamlarını ekibin yaptığı işlere, ulaşabildiği bölgelere ve telefonu yanıtlayabildiği saatlere göre planlarız. İletişim sayısını, uygun servis talebini ve tamamlanan işi ayrı takip etmeyi hedefleriz.
Acil arızayla planlı tesisat işini aynı kampanyada mı yürütmeliyiz?
Başlangıçta ayrı reklam grupları kullanılabilir; bütçe, yayın saati ve hedef farklılaşıyorsa kampanyaları ayırmak daha işlevsel olabilir. Acil arıza müşterisi o an destek arar. İş yeri tesisatı yaptıracak kişi ise kapsam, keşif ve teklif karşılaştırır. İki talebe aynı mesajı göstermek doğru beklentiyi kurmayabilir.
| İş türü | Görüşmede netleşecek nokta | İş sonucu |
|---|---|---|
| Bina içi elektrik arızası | Hizmet bölgesi, uygun ekip, talebin genel kapsamı | Gerçekleşen servis ve tamamlanan iş |
| Priz, aydınlatma veya pano işi | Adet, iş kapsamı, keşif gereksinimi | Onaylanan teklif ve uygulama |
| Yeni tesisat veya yenileme | Mekân türü, proje kapsamı, zaman planı | Keşif, teklif ve başlayan proje |
Sunmadığınız endüstriyel işler, yüksek gerilim uygulamaları veya özel yetkinlik gerektiren hizmetler kampanyaya eklenmez. Reklam metninde “yetkili”, “sertifikalı” ya da belirli bir kurumla ilişkili olduğunuz yalnızca doğrulanabildiğinde söylenir.
Elektrik kesintisi aramalarını nasıl ayırıyoruz?
“Elektrikler ne zaman gelecek”, “planlı kesinti sorgulama”, “elektrik dağıtım arıza numarası” ve fatura işlemleri gibi sorgular özel elektrikçi hizmeti talebi olmayabilir. Arama terimlerini inceleyerek bunları uygun negatif kelime kapsamına alırız. Dağıtım şirketinin çağrı merkeziymiş gibi görünen bir reklam veya sayfa hazırlamayız.
İlk görüşmede yalnızca bir dairede mi yoksa çevrede de mi kesinti olduğunun açıklanması doğru yönlendirmeye yardımcı olabilir. Bu sayfa teknik arıza teşhisi veya müdahale talimatı değildir; müşteriyi tehlikeli bir kontrol yapmaya yönlendiren reklam metinleri kullanmayız.
Hangi ilçelere ve saatlere reklam vermek mantıklı?
Hizmet bölgesini ustanın bulunduğu noktadan başlayarak gerçek ulaşım süresiyle değerlendiririz. Arıza çağrılarıyla keşif randevularının ulaşım toleransı farklı olabilir. Yakın çevrede acil servis veren bir işletmenin, planlı büyük işler için daha geniş bir alanı değerlendirmesi mümkündür.
Google’ın konum hedefleme açıklamasına göre hedefleme farklı sinyallerden yararlanır ve tam doğruluk garantisi vermez. Bu nedenle görüşmede ilçe teyidi yapılır; bölge dışı aramalar kampanya raporuyla karşılaştırılır. İlanı gördüğü yerle hizmet istediği adresin farklı olabileceğini dikkate alırız.
“7/24” mesajı ancak işletme gerçekten bu saatlerde hizmet veriyorsa kullanılır. Telefonun açık olması ile ekibin işe gidebilmesi aynı şey değildir. Reklam yayın saatini ve iletişim mesajını, yanıt ve servis kapasitesine göre düzenleriz. Kanıtlanamayacak “10 dakikada kapınızdayız” gibi kesin süreler yazmayız.
Elektrikçi reklam sayfasında hangi bilgiler olmalı?
- İşletme kimliği: Gerçek ticari isim, ulaşılabilir telefon ve sunulan hizmetlerin açıklaması.
- Kapsam: Arıza, montaj, bakım ve tesisat işlerinden hangilerinin yapıldığı.
- Ücret yaklaşımı: Servis/keşif bedeli varsa ne zaman uygulandığı; malzeme ve işçiliğin nasıl değerlendirildiği.
- Bölge ve saat: Fiilen karşılanabilen hizmet alanı ve çalışma düzeni.
- İletişim: Mobilde kolay çalışan arama ve WhatsApp bağlantıları.
Fotoğraflar işletmenin gerçek çalışma örneklerini gösterebilir; başka bir firmanın işi referans gibi sunulmaz. İş garantisi veya malzeme garantisi anlatılıyorsa kapsam ve koşullar açık olmalıdır. Google’ın yanıltıcı beyan politikası, işletme kimliği ve teklif bilgilerinin dürüst biçimde sunulmasını gerektirir.
Bütçeyi telefon sayısına göre mi belirlemeliyiz?
Telefon sayısı yararlı bir başlangıç göstergesidir; ancak tek başına bütçe artırma gerekçesi değildir. Yanlış numaralar, dağıtım şirketine ulaşmak isteyenler ve karşılanamayan uzak adresler çoksa önce talep kalitesini düzeltmek gerekir. Telefon araması odaklı reklam yönetiminde cevaplanan görüşme ve iş uygunluğu bu yüzden önemlidir.
Bir tıklama maliyeti veya aylık sabit bütçe rakamını sektörün geneli için doğru kabul etmeyiz. Hedef bölgeyi, hesap verisini, hizmet başına katkıyı ve boş kapasiteyi inceleriz. Google reklam harcaması ile yönetim bedeli ayrı kalemlerdir; iş kapsamı ve teklif hazırlanırken netleştirilir.
Raporlamada elektrikçi işletmesine ne gösteriyoruz?
- Reklam harcaması, arama terimleri ve hangi hizmetlerin talep topladığı.
- Arama/WhatsApp tıklaması ile gerçekten alınan görüşmeler arasındaki ayrım.
- Uygun talep, planlanan ziyaret, yapılan keşif ve onaylanan iş aşamaları.
- Tamamlanan işlerin değeri, iptal nedenleri ve karşılanamayan talepler.
Bir telefon bağlantısı tıklaması görüşme yapıldığını kanıtlamaz. Aynı müşterinin tekrar araması yeni müşteri sayılmamalıdır. İşletmede tutulan basit bir servis kaydı bile reklam raporunun sahadaki sonuçla karşılaştırılmasını sağlar. Kişisel bilgileri gereksiz yere toplamadan, ihtiyaç kadar veriyle çalışmak esastır.
Başlangıç sürecimiz
Önce yaptığınız ve yapmadığınız işleri, hizmet saatlerini ve ilçeleri öğreniriz. Mevcut hesap varsa arama terimlerini ve ölçümü inceleriz. Sonra kampanya yapısını, reklam metinlerini ve açılış sayfasını birlikte değerlendiririz. Yayın sonrası yalnızca tıklamaları değil, işletmeye uygun iş talebini izleyerek düzenleme yaparız.
Sık sorulan sorular
Yeni bir elektrikçi işletmesi reklam verebilir mi?
Gerçek işletme bilgileri, uygun bir hizmet sayfası ve gerekli hesap doğrulamalarıyla kampanya hazırlanabilir. Reklam onayı ve alınacak iş sayısı garanti edilemez.
Şehrin tamamına reklam açmak daha çok iş getirir mi?
Daha geniş erişim sağlayabilir; fakat ulaşamayacağınız adreslerden gelen talepler masraf yaratır. Kapsam, servis verebildiğiniz bölgeyle uyumlu olmalı.
Keşif ücretsiz değilse reklamda söylemeli miyim?
İletişim öncesinde veya teklif aşamasında hangi bedelin ne zaman doğduğunu anlaşılır biçimde açıklayın. Ücretsiz olmadığı hâlde ücretsiz keşif vaadi kullanmayın.
Reklam planınızı birlikte netleştirelim
Hizmet verdiğiniz ilçeleri, sunduğunuz işleri ve mevcut reklam durumunuzu paylaşın. Mavi Digital olarak kampanya kapsamını, ölçüm ihtiyacını ve yönetim teklifini işletmenizin koşullarına göre değerlendirelim.