Uygulama içi işlemler, Google Ads'te ilgili kampanya için izlenen uygulama içi dönüşümlerin kaç kez gerçekleştiğini gösteren ölçümdür. İngilizce adı In-app actions'tır. Üyelik, rezervasyon veya satın alma gibi seçilmiş sonuçları içerebilir. Uygulamadaki bütün hareketlerin toplamı, yükleme sayısı ya da farklı müşteri sayısı değildir.
Uygulama yüklemesiyle aynı şeyi mi ölçer?
Hayır. Yükleme sayısı kullanıcı kazanımını; uygulama içi işlem ise seçilmiş sonraki davranışları değerlendirir. Bir kullanıcı uygulamayı yükleyip hiç sipariş vermeyebilir, mevcut bir kullanıcı birden fazla sipariş verebilir. Bu nedenle işlem sayısını yeni kullanıcı sayısı olarak okumayın. Gösterimlerle yüklemeleri karşılaştırmak için bin gösterim başına yükleme (IPM) farklı bir ölçümdür.
Yükleme kampanyası da uygun hedef seçimiyle uygulama içi sonuçlara odaklanabilir. İşlem ölçmeniz, kampanyanızın mutlaka etkileşim alt türünde olduğu anlamına gelmez.
GA4'te gördüğüm her etkinlik bu toplama girer mi?
Hayır. GA4'te etkinliğin kaydedilmesi ile Google Ads kampanyasında dönüşüm olarak izlenmesi ayrı aşamalardır. İlgili hesabın bağlantısını, etkinliğin dönüşüm olarak aktarılmasını ve kampanyada hangi işlemlerin seçildiğini kontrol edin. Bir ekran görüntülemesinin ölçülmesi, onu kendiliğinden müşteri kazanımı yapmaz.
Google'ın uygulama raporu tanımı, In-app actions kapsamını kampanya için izlenen dönüşümlerle sınırlar. GA4'teki bütün kanalların etkinlik toplamını bu reklam sonucuyla doğrudan eşitlemeyin.
Yüz işlem, yüz farklı kullanıcı anlamına mı gelir?
Hayır. Aynı kullanıcı bir işlemi tekrarlayabilir. GA4 Etkinlikler raporu, etkinliğin kaç kez tetiklendiğiyle onu tetikleyen tekil kullanıcıları ayrı gösterir. Kullanıcı ölçümü de sistemin tanıdığı kullanıcı kimliklerine dayanır.
Temsili örnek: GA4'ün üç farklı kullanıcı olarak tanıdığı kişiler sırasıyla iki, iki ve bir rezervasyon tamamlasın. Doğru kurulan ölçümde 5 rezervasyon etkinliği ve 3 kullanıcı görülebilir. Google Ads'e kaç işlemin yazılacağı ise reklamla ilişkilendirme ve dönüşüm ayarlarına bağlıdır; otomatik olarak 5 kabul edilmez.
Dönüşümler sütununda neden farklı bir sayı görüyorum?
Önce iki sütunun aynı işlemleri kapsayıp kapsamadığına bakın. Standart hedeflerde Dönüşümler sütunu, kampanyanın kullandığı hedefteki birincil işlemleri esas alır. İkincil işlemler genellikle Tüm dönüşümlerde izlenir; kullanılan özel hedeflerde istisna vardır. Uygulamada olayın görünmesi, her rapor toplamına dahil olduğu anlamına gelmez.
İşlem sayısı arttığında neyi kontrol etmeliyim?
- Artış üyelikte mi, satın almada mı, daha kolay bir ara adımda mı?
- Olay tamamlanan işlemi mi, yalnız düğmeye basılmasını mı ölçüyor?
- Aynı sonuç farklı kaynaklardan tekrar kaydediliyor mu?
- Karşılaştırılan uygulama, dönem, sayım ayarı ve dönüşüm penceresi aynı mı?
İşlemleri adlarına göre ayrı inceleyin. Çok sayıda kolay etkinlik, daha fazla gelir elde edildiğini tek başına göstermez.
Uygulama içi işlem başına maliyet nedir?
Uygulama içi işlem başına maliyet, reklam maliyetinin aynı kapsamdaki “Uygulama içi işlemler” sayısına bölünmesidir. Google Ads'te “Cost / In-app action” adıyla gösterilir. Uygulama raporu açıklaması, maliyeti kampanya için seçilmiş işlemlerle karşılaştırır.
Temsili örnek: Aynı kampanya ve dönemde 10.000 TL maliyet ile 200 seçilmiş işlem varsa ortalama 50 TL'dir. Bu, her işlemin tam 50 TL'ye geldiğini veya yalnız işlem gerçekleşince ücret ödendiğini göstermez. İşlem sayısı sıfırsa geçerli ortalama hesaplanamaz.
Üyelik ile satın alma aynı ekonomik sonucu temsil etmez. Maliyeti değerlendirirken hangi işlemlerin sayıldığını da belirtin. Daha kolay bir işlemi ölçmeye başlayınca ortalamanın düşmesi, gerçek müşteri kazanma maliyetinin aynı ölçüde iyileştiğini kanıtlamaz.
Uygulama dönüşüm oranları nedir?
Google Ads'in gelişmiş uygulama raporlarında yükleme dönüşüm oranı, yüklemelerin tıklamalara; uygulama içi işlem dönüşüm oranı ise işlemlerin tıklamalara oranıdır. Yüzde göstermek için sonucu 100 ile çarparsınız. Sütun adları “Conversion rate (install)” ve “Conversion rate (in-app action)” olarak geçer.
Temsili örnek: Aynı raporda 1.000 tıklama, 100 yükleme ve 40 uygulama içi işlem varsa oranlar sırasıyla %10 ve %4'tür. 40 işlemi 100 yüklemeye bölmek farklı bir hesap oluşturur; burada açıklanan uygulama içi işlem dönüşüm oranını vermez.
Bu tanım, ilgili uygulama raporlarındaki adlandırılmış iki metriğe aittir. Genel dönüşüm oranındaki uygun etkileşim paydasını bu sütunlara otomatik olarak taşımayın. İşlem oranını farklı müşterilerin yüzdesi gibi de okumayın; aynı kişi birden fazla işlem gerçekleştirebilir.
Öğe satırlarının yüzdelerini toplayıp ortalama almayın. Aynı kapsamın işlem ve tıklama toplamlarıyla hesap yapın; kampanyayı değerlendirirken kampanya düzeyindeki toplamı kullanın. Bir reklamda birden fazla öğe bulunabildiği için başlık, görsel ve video satırlarını toplamak kampanyanın tekil toplamını vermeyebilir.
Mavi Dijital uygulama içi ölçümümü inceleyebilir mi?
Etkinliklerin neyi ölçtüğünü ve reklam hedefleriyle uyumunu birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.