Google Ads hesap sahipliği nedir?

Google Ads hesap sahipliği, günlük kullanımda reklam hesabının kontrolünü; yönetici hesabı bağlamında ise bir MCC'ye verilen geniş yönetim yetkisini ifade eder. İşletmenin hesabı kullanabilmesi, bir kişinin yönetici erişimi ve ajansın MCC sahipliği birbirinden ayrı değerlendirilmelidir. “Hesap benim adıma açıldı” demek, bu kontrollerin tamamının yapıldığı anlamına gelmez.

Reklam hesabının kontrolü işletmede nasıl kalır?

İşletme, hesabına hangi kullanıcılarla erişebildiğini ve yönetim işlemlerini kimin yapabildiğini bilmelidir. Yalnızca düzenli rapor almak, hesapta işlem yapabilecek erişime sahip olmakla aynı şey değildir.

İşletme adına sorumlu bir kişinin kendi Google Hesabıyla reklam hesabına giriş yapabilmesini öneririz. Bu kişinin görevine uygun yetkisi, güncel kurtarma bilgileri ve iki adımlı doğrulaması bulunmalıdır. Ortak kullanılan bir şifreyi “hesap teslimi” olarak kabul etmek, kimin hangi erişime sahip olduğunu belirsiz bırakabilir.

Temsili bir örnekte işletme sahibi raporları e-postayla alıyor, ancak hesaba yalnızca ayrılan çalışan girebiliyor olabilir. Burada reklamlar çalışsa bile görev devri tamamlanmış değildir. Öncelik, işletmenin yetkili kullanıcısının doğrudan erişimini düzenlemektir.

Yönetici erişimi ile MCC sahipliği arasındaki fark nedir?

Yönetici erişimi bir kullanıcıya verilen yetkidir. MCC sahipliği ise bir yönetici hesabının müşteri hesabı üzerinde ek yönetim işlemleri yapabilmesini sağlayan ilişkidir.

Sahip MCC'nin yöneticileri, müşteri hesabındaki yönetici kullanıcıları ve diğer yönetici bağlantılarını yönetmek gibi geniş işlemler yapabilir. Buna karşılık müşteri hesabı kendi verisinin sahibi olmaya devam eder; MCC sahipliği müşterinin yönetim haklarını ortadan kaldırmaz.

Bir MCC yeni müşteri hesabı oluşturduğunda sahiplik otomatik oluşur. Mevcut hesaba sonradan bağlanmak ise otomatik sahiplik vermez. Doğrudan sahip olarak bir yönetici hesabı belirlenir; sahiplik yetkisi onun üzerindeki yönetici zincirine de geçebilir.

Çatı hesap yapısı için MCC nedir?, kişisel yetkiler için erişim düzeyleri nedir? yazılarımızı inceleyebilirsiniz. Sahipliğin teknik kapsamı Google'ın müşteri hesabı sahipliği belgesinde açıklanır.

Hesabın yöneticisini ve sahip MCC'yi nereden görürüm?

Google Ads'de Yönetici → Erişim ve güvenlik bölümünden kullanıcıları ve bağlı yönetici hesaplarını ayrı ayrı kontrol edin.

• Kullanıcılar: İşletme adına giriş yapan kişiler ve erişim düzeyleri.
• Yöneticiler: Bağlı MCC hesapları ve ilgili sahiplik bilgisi.
• Hesap kimliği: İncelenen hesabın gerçekten işletmenizin reklam hesabı olduğunun kontrolü.

Fatura üzerindeki ad, hesap ekranındaki görünen ad ve kullanıcının yönetim yetkisini tek bilgi gibi değerlendirmeyin. Ödeme profili izinleri ayrıca yönetilir. Bu nedenle “Ödemeyi ben yapıyorum ama kullanıcı ekleyemiyorum” durumunda, ödeme işlemini değil erişim düzeyinizi incelemek gerekir.

İşletme ajansından hangi bilgileri isteyebilir?

Hesabın kimliğini, reklam harcamasının nasıl raporlandığını ve yönetim ücretinin nasıl ayrıldığını netleştirebilir. Google'ın üçüncü taraf şeffaflık kuralları, müşterinin talep ettiğinde kendi Google Ads müşteri kimliğinin paylaşılmasını gerektirir.

Google reklam harcamasıyla ajans hizmet bedeli raporda anlaşılır biçimde ayrılmalıdır. Harcama ve performans bilgilerine nasıl ulaşılacağı da çalışma başlangıcında belirlenmelidir. Rapor teslimi ile hesaba kullanıcı erişimi farklı konular olduğundan, ikisini de ayrı görüşün.

Google'ın şeffaflık koşulları bu konuları açıklar. Ayrıca müşterisi ayrılırken hesabı silmek veya kasıtlı zarar vermek, Google'ın üçüncü taraf politikalarında yasaklanan davranışlar arasındadır.

Ajans veya çalışan değişirken hesap nasıl devredilir?

Önce yeni sorumlunun gerekli erişimini doğrulayın, sonra eski erişimleri planlı biçimde kaldırın. Bir kişinin yönetici olarak eklenmesiyle MCC sahipliğinin aktarılması ayrı işlemlerdir.

Kişiler arasında devirde yeni sorumlu, kendi Google Hesabı üzerinden yönetici erişimiyle davet edilir. Daveti kabul ettiği ve hesaba girebildiği doğrulanır. Eski kullanıcının erişimi bundan sonra görev durumuna göre düzenlenir. Google'ın hesap devri yönergesi bu kullanıcı geçişini açıklar.

MCC sahipliğinin başka bir MCC'ye aktarımı ise sahip yönetici hesabındaki yetkili kullanıcı tarafından yapılır. “Yeni ajansı ekledik” demek, sahiplik, ödeme ve diğer bağlantıların tamamının aktarıldığı anlamına gelmez.

Devir notunda hangi hesabın kullanılacağı, reklamları kimin izleyeceği, değişikliklerin ne zaman yapılacağı ve son kontrolü kimin tamamlayacağı yazılı olsun. Böylece iki ekibin aynı anda birbiriyle çelişen değişiklikler yapması önlenebilir.

Eski ajansın bağlantısını kaldırırsam reklam geçmişim silinir mi?

Yönetici bağlantısını kaldırmak, müşteri hesabının kampanya geçmişini silmez. Ancak yönetici üzerinden paylaşılan ölçüm, kitle ve faturalandırma bağlantıları etkilenebilir.

Özellikle aylık faturalandırmada ödeme yöneticisi kaldırılacaksa yeni faturalandırma düzeni önceden hazırlanmalıdır. Ayrıntıları Google'ın bağlantı kaldırma açıklamasından kontrol edin.

Hesaba erişemiyorsam veya yöneticim ayrıldıysa ne yapmalıyım?

Önce mevcut bir yöneticiyle erişim düzenlemesini görüşün. Hiçbir yetkili kullanıcıya ulaşamıyorsanız Google Ads oturum açma sorun gidericisini ve resmî destek sürecini kullanın.

Hesap kimliğini ve yaşanan sorunu hazırlayın; istenen bilgileri Google'ın güvenli kanallarında iletin. Erişim geri kazanımı için kesin süre veya onay garantisi verilemez. Yönetici bağlantısı kaldırılırken hesabın yöneticisiz bırakılmasına da izin verilmez; önce erişimin devamını sağlayacak düzenleme gerekir.

Mavi Dijital hesap devrinde nasıl yardımcı olabilir?

Mevcut kullanıcıları, ajans bağlantısını ve ölçüm düzenini birlikte inceleyerek reklam yönetimine geçişin adımlarını belirleyebiliriz. Hesabınızın kontrolünü ve sorumlulukları netleştirmek için Mavi Dijital'e 0542 387 14 54 numarasından veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.