Google Ads müşteri kimliği (CID), reklam hesabınızı tanımlayan 10 haneli benzersiz numaradır. Destek işlemlerinde, hesap bağlantılarında ve ajansın doğru reklam hesabına yönetim isteği göndermesinde kullanılır. Google hesabınızın şifresi, SMS doğrulama kodu veya ödeme profili kimliği değildir.
Google Ads müşteri kimliği ne işe yarar?
Müşteri kimliği, benzer adlara sahip hesapların birbirinden ayrılmasını sağlar. Google Ads destek ekibi bu numarayla işlemin hangi reklam hesabına ait olduğunu belirleyebilir. Google Analytics veya İşletme Profili gibi ürünlerle bağlantı kurulurken de hesabı tanımlamak için kullanılabilir.
CID kısaltması İngilizce Customer ID ifadesinden gelir. Google'ın müşteri kimliği tanımına göre yönetici hesapları dahil her Google Ads hesabının kendine ait numarası vardır. Numara, hesabın reklam performansını veya doğrulanma durumunu göstermez.
Müşteri kimliğimi nereden bulabilirim?
Google Ads hesabına giriş yaptıktan sonra sağ üstteki profil alanından ulaşabilirsiniz. Önce işlem yapacağınız işletmenin hesabını seçin; ardından şu adımları izleyin:
- Google Ads'de oturum açın.
- Sağ üst köşedeki profil resminizi tıklayın.
- Hesap adının altında görünen müşteri kimliğini kontrol edin.
- Numarayı, yanında hesap adıyla birlikte kaydedin.
Kimlik, sağ üst hesap alanında da görülebilir. Arayüzdeki konum farklı görünüyorsa Google'ın müşteri kimliğini bulma yönergesini inceleyebilirsiniz. Temsili yazım biçimi XXX-XXX-XXXX şeklindedir; buradaki X işaretleri gerçek bir hesap numarası değildir.
Birden fazla numara görüyorum, hangisini göndermeliyim?
İncelenmesini veya yönetilmesini istediğiniz reklam hesabının müşteri kimliğini gönderin. Bir Google Ads yönetici hesabına (MCC) giriş yaptıysanız üstte gördüğünüz numara MCC hesabına ait olabilir. Bu durumda işletmenin kampanyalarının bulunduğu alt hesabı seçip kimliği yeniden kontrol edin.
Temsili örnek: Aynı e-postayla iki işletmenin reklamlarını takip ettiğinizi düşünün. Ajansa birinci işletmenin hesabını inceletmek isterken ikinci işletmenin kimliğini gönderirseniz istek yanlış hesaba yönelir. “Hesap adı + müşteri kimliği + yapılacak işlem” şeklinde kısa bir not hazırlamak bu karışıklığı azaltır.
Müşteri kimliğimi ajansla paylaşmak güvenli mi?
Güvendiğiniz ve çalışacağınız ajansla, işlem amacı belli olacak şekilde paylaşabilirsiniz. CID bir şifre değildir; numarayı göndermek, standart yönetici hesabı bağlantısında ajansa otomatik erişim vermez. Bununla birlikte Google, hesap kimliği bilgilerinin yalnızca güvenilen kişilerle paylaşılmasını önerir. Numarayı gereksiz yere herkese açık yorumlara veya sosyal medya gönderilerine eklemeyin.
Müşteri kimliği doğru hesabı bulmaya yardımcı olur. Ajansın kampanyaları görebilmesi ve yönetebilmesi için ayrıca uygun erişim gerekir. Bu bağlantıyı kurmak amacıyla Google hesabınızın şifresini veya giriş doğrulama kodunu paylaşmanız gerekmez.
Ajans müşteri kimliğimi aldıktan sonra ne yapar?
Ajans, kendi Google Ads yönetici hesabından mevcut hesabı bağlama isteği gönderir. Siz veya hesabınızdaki yetkili yönetici, Yönetici > Erişim ve güvenlik > Yöneticiler bölümünde isteği görüp kabul ya da reddedebilirsiniz. Kabul etmeden önce görünen yönetici hesabının adını ajansınızla karşılaştırın.
Bekleyen isteğin bulunması, hesabın bağlandığı anlamına gelmez; kabul işleminin tamamlanması gerekir. Mevcut hesaba MCC bağlantısı kurulması, ajansa otomatik olarak yönetici hesabı sahipliği de vermez. Bağlantı ve sahiplik ayrı ayarlardır. Sürecin resmî adımları Google'ın hesap bağlama yardımında yer alır.
Müşteri kimliği ile doğrulama kodu aynı mı?
Hayır. Müşteri kimliği hesabı tanımlar; oturum açarken kullanılan doğrulama adımı ise hesabınıza giriş yapan kişinin kimliğini doğrulamaya yardımcı olur. Destek görüşmesinde Google hem CID'yi isteyebilir hem de ayrıca güvenlik doğrulaması uygulayabilir. Bu iki işlemin aynı görüşmede istenmesi, numaranın şifre olduğu anlamına gelmez.
Doğrulama talebi için reklamveren doğrulaması rehberini okuyun.
Ödeme profili kimliği ile müşteri kimliği neden farklı?
Çünkü farklı kayıtları tanımlarlar. Müşteri kimliği reklam hesabına aittir. Ödeme profili kimliği, faturalandırmayla ilişkili profilin kimliğidir; ödeme hesabı kimliği de ayrı bir alandır. Google'ın faturalandırma belgelerinde bu numaralar birbirinden ayrılır.
Ajans sizden reklam hesabının CID numarasını istiyorsa fatura ekranında gördüğünüz herhangi bir numarayı göndermeyin. Hesap adının yanındaki müşteri kimliğine dönüp kontrol edin. Bir ödeme sorunu için başka bir kimlik istenirse hangi alanın gerekli olduğunu netleştirin.
Müşteri kimliğimi bulamıyorsam neyi kontrol etmeliyim?
Önce doğru e-posta adresiyle giriş yaptığınızı ve doğru hesabı seçtiğinizi kontrol edin. Eski Google Ads e-postalarında veya ekstrelerde de numara bulunabilir. Yeni açılan bir hesabın kimliğinin sisteme işlenmesi birkaç dakika sürebilir.
Numarayı bulmak, kaybettiğiniz hesap erişimini tek başına geri getirmez. Hesaba giremiyorsanız bunu ayrı bir erişim sorunu olarak ele alın; kimliği göremediğiniz için hemen ikinci bir reklam hesabı açmayın. Önce mevcut hesaba kimlerin erişebildiğini belirleyin.
Mavi Dijital'e hangi bilgiyi iletmeliyim?
Mevcut reklamlarınızı değerlendirmemizi istiyorsanız hesap adını, müşteri kimliğini ve çözmek istediğiniz sorunu iletebilirsiniz. Google Ads'e yeni başlıyorsanız önce Google Ads nedir? rehberimizi inceleyin. Hesap erişiminizi ve reklam yönetimi ihtiyacınızı birlikte değerlendirmek için Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan bize yazabilirsiniz.