Cihazlar arası dönüşümler, kişinin Google reklamına bir cihazda tıklayıp dönüşümü başka cihazda veya farklı bir tarayıcıda tamamlamasıdır. Örneğin telefonda gördüğü ürünün reklamına tıklayıp daha sonra bilgisayarından satın alabilir. Bu, iki ayrı satış demek değildir.
Aynı cihazda farklı tarayıcı kullanımı da dahil mi?
Evet. “Cross-device conversions” kapsamı, farklı cihazın yanında aynı cihazdaki farklı tarayıcıya geçen dönüşüm yolculuklarını da içerebilir. Başlangıçtaki reklam tıklamasıyla tamamlanan işlemin ilişkilendirilebilmesi gerekir. Sütun, her site ziyaretçisinin bütün cihaz geçmişini gösteren bir müşteri listesi değildir.
Bu dönüşümler Tüm dönüşümlere ayrıca eklenir mi?
Hayır. Google Ads'in metrik tanımına göre cihazlar arası dönüşümler, Tüm dönüşümler içinde zaten yer alır. Aynı sayıları tekrar toplayarak toplamı büyütmeyin.
Temsili örnek: Aynı kampanya ve dönemde Tüm dönüşümler 40, Cihazlar arası dönüşümler 8 olsun. Bu 8 işlem zaten 40’ın içindedir; toplam 48 olmaz. Ayrıca ölçtüğünüz işlemler yalnız satın alma değilse, 40 rakamını 40 satış diye sunamazsınız.
Google cihazlar arasındaki ilişkiyi nasıl ölçüyor?
Rapor doğrudan gözlemlenebilen verilerin yanında modellemeyi de kullanabilir. Google'ın modelleme açıklaması, gözlemlenen davranış örüntülerinden yararlanarak doğrudan bağlanamayan reklam ve dönüşüm ilişkilerinin tahmin edildiğini belirtir. Bu, raporda müşteri adlarını veya kişinin kullandığı her cihazı görebileceğiniz anlamına gelmez.
Modelleme, işletmenizde gerçekleşmeyen bir satışı sipariş sisteminize eklemek için kullanılmaz; reklama atfedilen sonucu tamamlamaya yöneliktir. Kullanılabildiği durumlar ölçüm kaynağına ve eldeki veriye bağlıdır. Her hesapta bütün kayıp yolculukların eksiksiz tamamlanacağını varsaymayın.
Satış bilgisayarda olduysa neden mobil satırında görünüyor?
Google Ads raporunu cihaza göre böldüğünüzde dönüşüm, reklam tıklamasının gerçekleştiği cihazla ilişkilendirilebilir. Telefonda tıklayıp bilgisayarda satın alan kişinin sonucu mobil satırında görünebilir. Bu kırılımı, satın alma düğmesine basılan cihazın listesi gibi okumayın.
Bu nedenle yalnız bilgisayardaki sipariş sayısına bakıp mobil reklamın işe yaramadığı sonucuna varmayın. Reklamın başlattığı yolculukla, işlemin tamamlandığı ekranı birlikte değerlendirin.
Bu sütunu görünce kampanyada neyi kontrol etmeliyim?
- Ölçülen sonuç satın alma mı, form mu, başka bir işlem mi?
- Mobil açılış sayfasında teklif ve iletişim bilgileri açık mı?
- Telefon ve bilgisayarda form veya ödeme süreci çalışıyor mu?
- Karşılaştırılan raporlar aynı dönüşüm kapsamını ve tarih esasını mı kullanıyor?
Dönüşüm tarihi ile reklam etkileşimi tarihini karıştırmak da cihaz karşılaştırmasını yanıltabilir. Tek sütun üzerinden bütçe kesmek yerine, gerçek başvuru veya satış kayıtlarıyla birlikte inceleyin.
Mavi Dijital cihazlara göre sonuçlarımı değerlendirebilir mi?
Raporları aynı kapsam ve tarih üzerinden değerlendirmek, ölçüm kurulumunuzu incelemek için Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.