Bir müşteri teklif formunu doldururken kullanım şartlarına ait pencereyi açıyor, ancak klavyeyle kapatıp forma dönemiyorsa başvuru yarıda kalır. Web erişilebilirlik denetiminde bu tür engelleri müşterinizin yapmaya çalıştığı işlem üzerinden inceliyoruz. Size hatanın görüldüğü sayfayı, hangi adımda ortaya çıktığını ve düzeltildiğini nasıl anlayabileceğinizi gösteren bir rapor hazırlıyoruz.
Önce hangi işlemlere bakıyoruz?
Randevu almak, teklif istemek veya bir teknik belgeyi indirmek gibi en önemli işlemlerinizi seçmenizi istiyoruz. Ana sayfa, bir hizmet sayfası, form, hata bildirimi ve teşekkür ekranı ilk inceleme grubunu oluşturabilir. Üyelik gerektiren sayfalarda test hesabı ve örnek veri kullanmayı planlıyoruz. Teklifte hangi sayfaları, cihazları, tarayıcıları ve yardımcı teknolojileri inceleyeceğimizi belirtiyoruz.
Otomatik taramanın işaret ettiği öğeleri sayfada ayrıca inceliyoruz. Sadece klavyeyle menüye girip çıkmayı, seçili öğenin ekranda izlenebilmesini, form alanlarının adlarının okunmasını ve zorunlu alan uyarısına ulaşılmasını deniyoruz. İnceleme ölçütlerini belirlerken W3C’nin erişilebilirlik kontrollerinden yararlanıyoruz.
Bir bulgu raporda nasıl görünür?
Örneğin bir eğitim kurumunun kayıt formunda katılımcı telefon alanını boş bırakıyor. Gönder düğmesine bastığında ekranda kırmızı bir çerçeve beliriyor. Ekran okuyucuyla denediğimizde eksik alanın adını veya nasıl düzeltileceğini duyamıyorsak bu adımları rapora yazıyoruz. Geliştirme ekibi için kabul ölçütümüz, telefon alanına ulaşan kişinin uyarıyı okuyup numarayı ekleyebilmesi ve başvuruya kaldığı yerden devam edebilmesidir.
Bulguyu geliştirme ekibinizin aynı koşullarda görebilmesi için denemede kullanılan tarayıcıyı, hangi tuşlara sırayla bastığımızı ve alanın ekranda nerede olduğunu kayıt altına alıyoruz. Sorun yalnızca telefon ekranında açılan formda görülüyorsa masaüstü formunu da ayrı bir sonuç olarak işaretliyoruz. Böylece iki farklı şablonda yapılacak işler karışmıyor.
Düzeltme ve yeniden test nasıl ilerler?
Bulguları, işlemi tamamen durduranlar ve kullanımı zorlaştıranlar olarak önceliklendiriyoruz. Bir hata tüm formlarda ortaksa hangi şablondan kaynaklandığını ve hangi diğer sayfalarda kontrol edilmesi gerektiğini belirtiyoruz. Düzenlemeyi sizin ekibiniz yapabilir veya uygulamayı site yenileme çalışmasının kapsamına ekleyebiliriz.
Yeniden testte aynı adresi, sayfa durumunu ve işlem sırasını kullanıyoruz. Son raporda kontrol tarihi, kullanılan araç, düzeltilen bulgular ve açık işler birlikte görünür. Güncellemelerde form ve menünün tekrar incelenmesini istiyorsanız bunu düzenli site bakımına dahil edebiliriz.
Denetim teklifi için site adresinizi, öncelik verdiğiniz işlemi ve varsa erişilebilirlik hedefinizi paylaşabilirsiniz. Mavi Dijital’e 0542 387 14 54 numarasından ulaşabilir ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.