Evde sağlık kuruluşları için bilgilendirme sitesi, bir hasta yakınının doğru kurumu, güncel çalışma saatini ve başvuru yolunu kolayca bulabilmesini sağlamalı. Mavi Dijital olarak bu sitelere proje bazlı teklif veriyoruz. Tasarıma başlamadan kuruluşun resmî unvanını, statüsünü, yetkili olduğu hizmetleri, hizmet bölgesini ve kurumda metinleri onaylayacak kişiyi netleştiriyoruz. Özel kuruluş, kamu hizmeti ve yalnızca destek hizmeti sağlayan bir işletme aynı adla veya aynı yetkilerle tanıtılmamalı.
Başvuruyu arayan kişi ilk ekranda ne görmeli?
İlk ekranda kurumun adı, kime ulaşılacağı, hangi saatlerde yanıt verildiği ve nerelere hizmet sunulduğu açıkça görünür. Rutin başvuru için verilen telefon ile acil yardım kanalı birbirine karışmamalı. Ekip gece taleplerine yanıt vermiyorsa “her saat ulaşın” gibi bir ifade kullanılmamalı. Kullanıcının henüz kimseye ulaşmadan randevusunun kesinleştiğini düşünmesine yol açan düğme veya mesajlardan kaçınırız.
Bir aile sağlık ekibinin adreslerine gelip gelemeyeceğini öğrenmek istiyorsa ilk aşamada hizmet bölgesini ve kurumsal numarayı görmesi yeterlidir. Her sayfaya uzun bir form koymak zorunda değiliz. Yaşça büyük kullanıcılar ve yakını adına işlem yapan kişiler için büyük, okunaklı metin, kolay seçilen iletişim düğmesi ve kısa işlem açıklaması öneririz. Kurumsal kimlik bilgilerini ekranda kolay bulunacak şekilde yerleştiririz.
Bir hasta yakını ilçesinin hizmet bölgesinde olup olmadığını öğrenmek istiyor. Site ilçe listesini, bilgi hattının çalışma saatini ve kurumun onayladığı başvuru yolunu gösteriyor. Herkese açık kutuda hastalık öyküsü, ilaç listesi, kimlik bilgisi veya tetkik dosyası istenmiyor.
Tıbbi içerik ve tanıtım sınırı nasıl belirlenir?
Yayımlanacak her hizmet tanımının doğruluğunu ve uygunluğunu kurumun yetkilisi değerlendirir. Tasarımı sağlık sonucu, kesin kabul veya tedavi garantisi gibi vaatler üzerine kurmayız. Hasta fotoğrafı veya değerlendirmesini varsayılan içerik olarak kullanmayız. Sağlık alanındaki güncel tanıtım koşulları için Sağlık Bakanlığının bilgilendirme duyurusu incelenebilir. Kuruluş türünüze uygulanan özel koşullar ayrıca kurum tarafından doğrulanır.
Güvenli başvuru veya dosya aktarımı gerekiyorsa
Bu ihtiyaç açık iletişim formundan ayrı ele alınır. Kurumun kullandığı yetkili başvuru sistemi, erişim izinleri, alıcı personel ve veri işleme sorumlulukları belirlenmelidir. Dış sistemin desteklediği yönlendirme veya bağlantı projeye göre değerlendirilir. Sağlık dosyası alan bir sisteme erişim ya da hastane yazılımı entegrasyonu tanıtım sitesi kurulumuna kendiliğinden dahil olmaz.
Yayın öncesinde neyi birlikte kontrol ederiz?
Yetkili personelle bir hizmet bölgesini ve başvuru adımını telefondan inceleriz. Doğru kanal açılıyor mu, geri dönüş saatleri anlaşılır mı ve kullanıcı gereksiz özel bilgi paylaşmadan bilgi alabiliyor mu bakarız. Sağlık alanında kurumsal site tasarımı ve yayın sonrası teknik destek için gereken sorumluları birlikte belirleriz. İçerik zamanla değişeceği için son onay tarihini kaydetmek de teslimin parçası olabilir.
Kuruluşunuzun onaylı hizmet ve iletişim kapsamıyla web sitesi teklifi almak için 0542 387 14 54’ü arayın veya WhatsApp’tan yazın.