E-ticaret sitesi kurulumu için ilk görüşmede bir ürünü seçip siparişin sonuna kadar birlikte ilerliyoruz. Müşteri hangi bedeni alacak, stok ne zaman düşecek, taşıma ücreti hangi aşamada görünecek ve satıcı siparişin ödemesini nerede doğrulayacak? Bu soruların yanıtları mağazanın bütçesini ve teslim kapsamını belirler. Mavi Dijital olarak vitrinden sonraki işlemleri işletmenizin bir siparişi gerçekte nasıl hazırladığına göre planlıyoruz.
Ürün verisini mağazaya uygun hale getirelim
Bir beyaz tişörtün dört bedeni varsa ürün görseli ortak, her bedenin stoku ayrıdır. Önce örnek ürün listenizde kod, fiyat, varyant, vergi gösterimi ve görsel ilişkisinin nasıl tutulduğunu inceleriz. Renk veya beden seçilmeden sepete ekleme, stokta kalmayan seçeneğin gösterimi ve sonradan değişen fiyatın sepet üzerindeki etkisi gibi kararları test senaryosuna dönüştürürüz. Başlangıçta yalnız ürün göstermek istiyorsanız ürün kataloğu sitesi için farklı bir kapsam hazırlayabiliriz.
Mağazanızda Instagram’dan gelen ziyaretçileri üründen ödemeye taşımak için Instagram e-ticaret reklamları hizmetimize göz atabilirsiniz.
Örnek kabul siparişi. Test mağazasında M beden tişörtten bir adet seçilir. Eve teslim ile mağazadan teslim seçeneklerinde tutar kontrol edilir. Ödeme sağlayıcısının izin verdiği deneme yöntemiyle önce başarısız, sonra başarılı işlem yapılır. Mağaza ekibi yalnız doğru siparişi hazırlama listesinde görmeli, iki kez gelen bildirim aynı siparişi çoğaltmamalıdır.
Ödeme, kargo ve stok kimden geliyor?
Seçilen ödeme kuruluşuna ait hesabın açılması, sözleşmeler ve işletme onayı müşterinin ve ilgili sağlayıcının süreçlerindedir. Entegrasyon imkânını kullandığınız mağaza altyapısı ve hesap yetkileriyle inceliyoruz. Örneğin PayTR’nin işlem bildiriminde siparişin sonucu sunucuya ayrıca iletilir. Müşterinin ekranda teşekkür sayfasını görmesiyle ödeme sonucunun doğrulanmasını ayrı test etmek bu nedenle önemlidir.
Kargo etiketinin otomatik basılmasını veya deponuzdaki stokların mağazayla eşleşmesini istiyorsanız ilgili firmanın bağlantı desteği, güncelleme yönü ve hata olunca kimin takip edeceği teklifte yer alır. Elle işlem yapılan mağazada ise sipariş kaydından hazırlama ve gönderime kadar ekibinizin kullanacağı adımları tarif ederiz. İade, iptal ve kısmi teslim gibi işlemlerin hangilerinin kuruluşa dahil olduğu da yazılı olarak netleşir.
Yayın öncesi müşterinin telefonla alışverişini ve mağaza sorumlusunun aynı siparişi bulmasını birlikte deneriz. Reklam planlıyorsanız satın alma bilgisinin nasıl ölçüleceğini e-ticaret reklam yönetimi kapsamında ayrıca ele alabiliriz.
Satacağınız üç ürün örneğini, teslimat yönteminizi ve varsa kullandığınız ödeme sağlayıcısını paylaşarak mağaza teklifi isteyebilirsiniz. 0542 387 14 54’ten bizi arayabilir veya WhatsApp’tan Mavi Dijital’e yazabilirsiniz.