Google Ads geri ödeme, hesaptaki iade edilebilir bakiyenin uygun ödeme aracına geri gönderilmesidir. Google’ın iade rehberi, uygun hesaplarda hesabı kapatmadan talep seçeneğini de açıklar.
Hesabımı kapatmadan iade isteyebilir miyim?
Uygunluk; ödeme düzeni, kullanılan araç, ülke ve hesap durumuna bağlıdır. İade edilebilir alacak bulunmalı, ödenmemiş borç olmamalıdır. Aktif hesapta banka transferiyle iade yalnız ABD için belirtilir; bunu bütün ülkelerde var saymayın.
İade talebini nereden kontrol ederim?
Yetkiniz uygunsa Faturalandırma > Özet içindeki iade seçeneğine bakın. Akış, uygun tutarı gösterir. Seçeneğin görünmemesi durumunda yetki ve uygunluğu kontrol edin; gerekirse destek isteyin.
Promosyon kredileri iade edilmez. Promosyon kodu rehberini ayrıca okuyun.
Temsili örnek: Ekip “Hesapta para görünüyor” dediğinde, iade talebi vermeden önce bunun hangi işleme ait olduğunu ve ekranda hangi tutarın iade edilebilir gösterildiğini birlikte kontrol etsin.
Hesabımı iptal edersem ne olur?
İptal sonrası faturalandırma rehberi, kalan uygun tutarın asıl ödeme yöntemine gönderilmesini açıklar. Banka aktarımında ek hesap bilgileri gerekebilir. Durumu Faturalandırma Özeti’nden izleyin; bankaya yansıma için tek bir kesin gün vermeyin.
İptal kararı için hesap iptali rehberini okuyun. Yalnız bir bakiye sorusunu çözmek için, hesabın devam edip etmeyeceğine bakmadan kapatma kararı vermeyin.
Hareketlerdeki alacak ve borç kayıtlarını anlamak için bakiye düzeltmesi rehberini inceleyin.
Ekibimle hangi bilgileri paylaşmalıyım?
İşlem tarihi, talep durumu, ekrandaki tutar ve takibi yapan kişiyi kaydedin. Banka kaydıyla hesap kaydını karşılaştırırken aynı işlemi konuştuğunuzdan emin olun. Destek görüşmesine hangi adımda kaldığınızı anlatan kısa bir not hazırlayın.
Mavi Dijital iade sürecimi inceleyebilir mi?
Hesaptaki bakiye, işlem kaydı ve takip adımlarını birlikte değerlendirebiliriz. İadeyi Google ve ilgili ödeme kuruluşu işler. Google Ads hesap analizi için Mavi Dijital’i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden yazın.