Etkileşimler (Engagements), reklam biçimine göre tanımlanan izleme, tıklama veya genişletme gibi katılım koşullarını karşılayan işlemlerdir. Google Ads raporundaki bu sayı yalnız sosyal medya beğenisi değildir. Her etkileşim site ziyareti, tam video izleme veya satış anlamına da gelmez.
Bir videoyu izlemek nasıl etkileşim sayılır?
Google'ın Engagements açıklaması sayımı reklam biçimine göre ayırır. Atlanabilir yayın içi videoda uygun izleme süresine ulaşma veya reklamı tıklama; feed içi reklamda uygun sessiz izleme ya da küçük resim üzerinden izlemeye geçme buna örnektir. Lightbox biçiminde ise reklamı genişletmek etkileşim olabilir.
Bu nedenle rapor incelerken önce “Kullanıcı hangi işlemi yaptı?” sorusunu sorun. Bütün biçimlere tek bir izleme süresi uygulamayın. Özellikle Shorts ve diğer biçimlerin sonuçlarını, yalnız aynı Türkçe sütun adı göründüğü için aynı davranış gibi karşılaştırmayın.
Engagements ile Interactions aynı şey mi?
Interactions, farklı reklam biçimlerinin ana işlemlerini ortak sütunda sunar. Engagements ise burada açıklanan belirli katılım ölçümüdür. Video metrikleri rehberi, Video kampanyalarında Interactions sütununun Engagements'i yansıttığını belirtir. Bu eşleşmeyi bütün kampanyalara genellemeyin.
Bir Arama kampanyasının tıklamalarıyla bir video kampanyasının izlemeye dayalı etkileşimlerini topladığınızda ortaya tek tür işlem çıkmaz. Sütunun İngilizce adını, açıklamasını ve rapor kapsamını kontrol edin.
Etkileşim oluşup TrueView görüntüleme oluşmayabilir mi?
Temsili örnek: Bir kişi 60 saniyelik atlanabilir yayın içi reklamı 12 saniye izleyip hiçbir öğeye tıklamadan atlasın. Bu izleme Engagements koşulunu karşılayabilir; 30 saniyelik TrueView izleme koşuluna ulaşmaz. Reklamın tamamlanması veya satış da gerçekleşmiş sayılmaz. Aynı izleme için farklı ölçümler farklı sonuç verebilir.
TrueView görüntülemeleri, tıklamalar ve Engagements kısmen aynı kullanıcı olaylarıyla ilişkili olabilir. Üç sütunu toplayıp “toplam müşteri” veya bağımsız toplam işlem sayısı üretmeyin.
YouTube etkileşim hedefi seçmekle bu sütun aynı mı?
Hayır. Engagements bir performans metriğidir. YouTube etkileşimleri hedefi ise abonelik veya takip eden görüntüleme gibi dönüşüm işlemleriyle ilgili kampanya seçimidir. Reklamı bir süre izlemek, kişinin kanala abone olduğu anlamına gelmez.
Kazanılan işlemler de reklamdan sonra bağlı kanallarda oluşan uygun ek davranışları ele alır. Adlarında etkileşim geçmesi bu üç kavramın aynı sayacı kullandığını göstermez.
Engagements sütununu nasıl bulabilirim?
İlgili reklam veya reklam grubu raporunda Sütunlar bölümünü açıp Performans altında Engagements terimini arayın. Önce aynı tarih aralığını seçin, ardından kampanya türünü ve reklam biçimini ayırın. Bir sütunun boş olmasıyla ölçülmüş sıfır sonucu birbirine karıştırmayın.
Etkileşim oranı (Engagement rate) nedir?
Engagement rate, reklamın aldığı Engagements sayısının gösterim sayısına oranıdır. Yüzde hesabı: Engagements ÷ gösterimler × 100. Payda tekil izleyici, tıklama veya dönüşüm sayısı değildir.
Aynı dönem ve reklam kapsamında 4.000 gösterimden 240 etkileşim oluştuğunu varsayarsak oran %6 olur. Bu temsili sonuç, izleyicilerin %6'sının müşteri olduğu anlamına gelmez; hangi izleme, tıklama veya genişletmenin sayıldığı reklam biçimine bağlıdır.
Google'ın Engagement rate tanımı bu hesabı Engagements üzerinden yapar. Interaction rate ise kendi Interactions sayısını kullanır. Türkçe adları benzer olsa da iki sütunu her kampanyada eşitlemeyin.
Farklı satırları birleştirirken yüzdelerin basit ortalamasını almayın; aynı kapsamdaki toplam Engagements'i toplam gösterime bölün. Gösterim sıfırsa anlamlı oran hesaplanamaz. Bir değişikliğin yararını değerlendirirken benzer biçim ve hedefleri karşılaştırın; oran yükselirken uygun müşteri taleplerinin de artıp artmadığını kontrol edin.
Ortalama etkileşim başına maliyet nedir?
Ortalama etkileşim başına maliyet, bir reklam etkileşimi için oluşan ortalama ücrettir. Average CPE veya Avg. CPE olarak geçer. Google'ın metrik tanımında hesap, reklam etkileşimlerinin toplam maliyetinin bu etkileşimlerin toplam sayısına bölünmesidir.
Temsili örnek: Aynı kapsamdaki 240 Engagements için toplam 1.200 TL etkileşim maliyeti oluşsun. Ortalama CPE, 1.200 ÷ 240 = 5 TL'dir. Her etkileşimin ayrı ayrı tam 5 TL tuttuğu veya 240 müşteri kazanıldığı sonucu çıkarılamaz. Tutarlar bir fiyat teklifi ya da sektör ortalaması değildir.
Hesabın bütün kampanyalarının harcamasını yalnız bir videonun Engagements sayısına bölmeyin. Tarih, para birimi ve ölçülen işlem kapsamı eşleşmelidir. Etkileşim yoksa bu bölmeyle anlamlı ortalama hesaplanamaz.
CPE, Interactions başına ortalama maliyetle, tıklama maliyetiyle veya müşteri edinme maliyetiyle kendiliğinden aynı değildir. CPE sütununun bulunması da kampanyada yalnız etkileşim gerçekleşince ücret alındığını göstermez. Ücretlendirme yöntemini ayrıca kontrol edin; düşük CPE'yi tek başına bütçe artırma gerekçesi yapmayın.
Etkileşimler artarken müşteri talepleri neden artmıyor?
İzlemeye dayalı işlemler artmış olabilir; bu, daha fazla kişinin iletişim bilgisi bıraktığını göstermez. Reklamın verdiği mesajı, hedef kitlesini ve yönlendirdiği sayfayı değerlendirin. Başarı ölçütünüz teklif talebiyse form, telefon veya WhatsApp sonuçlarını kendi ölçüm koşullarıyla ayrıca takip edin.
Bütçe kararını yalnız büyük etkileşim sayısına bağlamayın. Aynı kapsamda maliyeti, uygun müşteri taleplerini ve satışa dönüşen başvuruları birlikte inceleyin. Sayının artması, reklamın işletmeniz için daha değerli olduğu sonucunu tek başına vermez.
Mavi Dijital etkileşim ölçümlerini açıklayabilir mi?
Raporunuzdaki ölçümleri, kampanya amacını ve işletmenize gelen gerçek sonuçları birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.