Çok kanallı teklif verme, çevrimiçi sonuçlarla uygun fiziksel mağaza hedeflerini birlikte kullanarak Google Ads tekliflerini işletmenin toplam hedefi doğrultusunda optimize etme yaklaşımıdır. İngilizce adı omnichannel bidding'dir. Örneğin internet satışlarıyla mağaza ziyaretleri veya mağaza satışları birlikte değerlendirilebilir.

Bu, bütün dijital kanalları yöneten yeni bir kampanya mı?

Hayır. Buradaki “çok kanallı” ifadesi, müşterinin internette başlayıp fiziksel mağazada devam edebilen alışverişini anlatır. Google'ın omnichannel açıklaması, çevrimiçi ve mağaza hedeflerinin Akıllı Teklif içinde birlikte kullanılmasına odaklanır. Bağımsız bir kampanya türü değildir.

Hangi mağaza hareketlerini değerlendirebilirim?

Kapsama göre yol tarifi isteme ve aramak için tıklama gibi yerel işlemler, mağaza ziyaretleri veya mağaza satışları kullanılabilir. Her hareket aynı sonucu göstermez: Yol tarifi isteyen kişi mağazaya gelmemiş, gelen kişi ise alışveriş yapmamış olabilir.

Desteklenen hedefler kampanya türüne göre değişir. Örneğin mağaza satışına yönelik teklif verme Arama, Alışveriş ve Maksimum Performans kampanyalarında desteklenir. Bir sonucun raporda görünmesi, her kampanya türünün tekliflerinde kullanılabildiğini kanıtlamaz.

Her işletme mağaza ziyaretini ve satışını ölçebilir mi?

Hayır. Mağaza ziyaretleri için desteklenen konum, etkin yer öğeleri, yeterli reklam etkileşimi ve ziyaret verisi gibi uygunluk koşulları vardır. İşletme Profiliyle kullanılan konumların doğrulanması da gerekir. Sadece mağazanızın bulunması bu özelliği otomatik olarak açmaz.

Mağaza satışları ölçümü ayrıca hesabın onaylı kapsama alınmasını ve veri koşullarını gerektirir. Ülke, sektör ve kullanılacak değer raporlama modeli de önemlidir. Kendi hesabınızda hangi ölçümün kullanılabildiğini doğrulamadan kurulum planlamayın.

Rapordaki mağaza ziyareti gerçek satış sayılır mı?

Hayır. Ziyaret raporu toplulaştırılmış verilerle modellenir; tek tek fişlerin listesi değildir. Mağaza satışları ölçümü de reklam etkileşimlerinin fiziksel satışlara katkısını tahmin eden ayrı bir çözümdür. Bu verileri işletmenizin kasa ve sipariş kayıtlarıyla aynı kayıt türü gibi yorumlamayın.

Google'ın mağaza satışları teklif rehberine göre mağaza ziyareti ile mağaza satışı aynı anda teklif hedefi olarak seçilemez. İş hedefinize uygun olanı belirleyin; ikisini iki bağımsız satış gibi toplamayın.

Mağaza ziyaretine ne kadar değer vermeliyim?

Değer, işletmenizde ziyaretin neye karşılık geldiğini yansıtmalıdır. Google'ın değerleme yaklaşımı, çevrimiçi satışlar gelir olarak ölçülüyorsa mağazadaki satın alma oranıyla ortalama sepet tutarının birlikte kullanılmasını açıklar. Her ziyarete tam satış tutarı yazmak, bütün ziyaretçiler alışveriş yapıyormuş gibi bir sonuç oluşturabilir.

Temsili örnek: Mağazaya gelenlerin yüzde 30'u alışveriş yapıyor ve ortalama sepet 500 TL ise bu hesapla ziyaret değeri 150 TL olur. Bu, her ziyaretin 150 TL gelir yarattığı veya her ziyaretçinin satın aldığı anlamına gelmez. Sayılar yöntemi açıklamak içindir; kendi verilerinizle değerlendirin.

Sonuçları nasıl karşılaştırmalıyım?

Çevrimiçi ve fiziksel sonuçları, harcamayı ve verdiğiniz değerleri birlikte inceleyin. Aynı sipariş farklı kaynaklardan aktarılıyorsa iki kez sayılıp sayılmadığını kontrol edin. Değere göre teklif verme, gönderilen değerlerin anlamından etkilenir.

Mağaza sonuçlarının rapora gelmesi zaman alabilir. Son günlerdeki eksik veriyi tamamlanmış dönemlerle karşılaştırmayın. Yeni mağaza hedefleri eklediğinizde eski CPA veya ROAS hedeflerinin hâlâ uygun olup olmadığını da gözden geçirin.

Mavi Dijital çevrimiçi ve mağaza sonuçlarımı birlikte inceleyebilir mi?

Hesabınızın uygunluğunu, ölçülen işlemleri ve değerlerin işletmenize karşılığını birlikte değerlendirebiliriz. Mavi Dijital'i 0542 387 14 54 numarasından arayın veya WhatsApp üzerinden bize yazın.