Bir hizmet sona erdiğinde önce o sayfayı açan kişinin hâlâ aynı ihtiyacı karşılayabileceği bir adres olup olmadığına bakın. Hizmet yalnızca yeniden adlandırılmış veya aynı amacı karşılayan bir sayfayla birleşmişse eski adresi kalıcı olarak ilgili yeni adrese yönlendirmek uygundur. Gerçek bir karşılık yoksa eski URL’nin 404 veya 410 yanıtı vermesi değerlendirilebilir. Menüden bağlantıyı silmek tek başına eski müşterilerin veya arama motorlarının ne göreceğini belirlemez.

Hizmet mi kalktı, yalnız adı mı değişti?

“Havalimanı ulaşımı” başlığını “Havalimanı transferi” olarak değiştirdiğinizi ve aynı güzergâhı hâlâ sunduğunuzu düşünün. Adresi değiştirmeniz şart olmayabilir. Yeni bir adres zaten açıldıysa içeriklerin gerçekten karşılık geldiğini doğrulayın. Telefon, bölge ve hizmet kapsamı aynı amaca yanıt veriyorsa eski bağlantıyı doğrudan yeni hedefe yönlendirmek anlaşılır bir geçiş sağlar.

Başka bir senaryoda firma araç kiralamayı tamamen bırakmış ve yalnız oto yıkama hizmeti veriyor olabilir. Eski kiralama sayfasını yıkama sayfasına göndermek kullanıcıyı istediği hizmete ulaştırmaz. Bütün kaldırılan adresleri ana sayfaya yönlendirmek de benzer şekilde yanıltıcı olabilir. Google’ın kalıcı yönlendirmeler hakkındaki açıklaması teknik seçimin nasıl bildirileceğini anlatır.

Eski adresin ekranda ve sunucuda davranışına bakın

Kaldırılan sayfada kullanıcıya yardım eden bir ekran sunabilirsiniz. “Bu hizmet artık sunulmuyor” açıklaması, işe yarayan kategori bağlantısı ve genel iletişim bunun bir yolu olabilir. Ancak teknik ekip, tarayıcıya dönen sunucu yanıtını da kontrol etmelidir. Sayfada “bulunamadı” yazarken arka planda başarılı sayfa kodu verilmesi kullanıcı mesajıyla teknik sinyali ayırır.

Örnek karar notu: “Depodan teslim hizmetinin adı değişti ve aynı uygulama ‘Mağazadan teslim’ sayfasında. Eski adres kalıcı olarak oraya gider. Geçici yaz depolama hizmeti tamamen kapandı; eşdeğer sayfası yok. Eski form kapanır ve adresin kaldırıldığı doğru yanıtla bildirilir.”

Eski bağlantılar nerelerde kalmış olabilir?

Ana menü, alt bilgi, benzer hizmet kartları, blog yazıları, eski PDF teklifleri ve reklam hedeflerini inceleyin. Güncel hizmete geçiş varsa site içi bağlantıları doğrudan son adrese çevirin. Sitemap olarak bilinen site haritasından kaldırılan URL’leri çıkarın. Birkaç yıl önce müşteriye gönderilmiş bir mesajı değiştiremezsiniz; eski adresin doğru davranması bu yüzden önemlidir.

Geçici süreyle durdurulan hizmete kalıcı kaldırma kararı vermeden önce durumu netleştirin. Gerçekçi bir açıklama ve ilgi kaydı işinize yarayabilir. Sonuçta açık kalan her telefon, form veya rezervasyon düğmesinin güncel vaadi karşıladığından emin olun. Site yenileme ve bakım desteği kapsamında eski-yeni adres eşlemesi planlanabilir.

Düzeltmenin ardından yalnız tarayıcıdaki son sayfayı değil, izlenen yolu da teknik ekipten isteyin. Birkaç eski adresten geçerek son hizmete ulaşan zincir varsa doğrudan son hedefe bağlanması daha anlaşılırdır. Telefonla açıldığında eski bir sabit butonun hâlâ kapalı hizmeti önermediğini de kontrol edin.

Bir sayfanın kapanışını görüşmek için eski ve varsa yeni adresi WhatsApp üzerinden iletebilir veya 0542 387 14 54 numarasını arayabilirsiniz.