WhatsApp siparişli web sitesinde müşteri ürünleri ve adetleri seçer, seçimlerini gözden geçirir ve işletmenize gönderilecek tek bir mesaj açar. Mavi Dijital olarak bu akışı ürün sayınıza, fiyat gösterme tercihinize ve siparişi kimin karşılayacağına göre proje bazında tasarlıyoruz. Müşteri WhatsApp’ta gönderime basmadan mesaj işletmenize ulaşmaz. Ulaşan sipariş isteğinin ne zaman kesinleşeceğini de işletmeniz belirler.
Hangi işletmeler için anlamlı?
Bir pastane farklı kutu ve tatları birlikte sunuyorsa her ürün için ayrı sohbet açmak müşteri için zahmetli olabilir. Toptan hediyelik eşya satan bir işletmede de alıcı birden fazla model ve koli adedi seçebilir. Buna karşılık üretim tamamen ölçüye göre yapılıyorsa hazır adetli sepet yerine tek ürün üzerinden ayrıntılı bir teklif görüşmesi daha kullanışlı olabilir. Bu kararı ürün listenizin tamamını sisteme aktarmadan önce birkaç gerçek örnekle veririz.
Demo: İki ürünü tek istekte toplama
Temsili bir kafe müşterisi 2 kutu sade kurabiye ve 1 kutu fındıklı kurabiye seçiyor. Ürün listesi seçili adetleri gösterir. Müşteri toplam üç kutuyu görür, isterse bir satırı çıkarır. “WhatsApp’ta sipariş isteğini aç” düğmesi aşağıdaki gibi düzenlenebilir bir mesaj hazırlar.
“Merhaba, sipariş isteğim: 2 kutu Sade Kurabiye (K10), 1 kutu Fındıklı Kurabiye (K12). Mağazadan teslim almak istiyorum. Uygunluğu ve toplam tutarı doğrular mısınız?” Bu örnek sipariş oluşturmaz ve ödeme almaz.
Seçenekli ürünlerde renk, gramaj, kutu boyutu veya beden gibi bilgiler satırla birlikte taşınmalıdır. İki farklı üründen aynı ada sahip bir seçeneğin karışmaması için model kodunu örneğe ekleriz. Gizlilik açısından müşterinin paylaşmak istemediği bilgileri hazır mesaja otomatik koymayız. WhatsApp’ın kendi bağlantı davranışını sohbet başlatma rehberinden inceleyebilirsiniz.
Fiyat ve stok nasıl ele alınacak?
Sabit güncel fiyatları gösterecekseniz bunları kimin değiştireceğini ve ara toplamın nasıl hesaplanacağını belirleriz. Fiyatlar görüşmede kesinleşiyorsa resimde veya sepet satırında eski fiyat kalmamalı. Web sitesinde seçim yapmak stok ayırmıyorsa bu durum siparişten önce anlaşılır olmalı. Otomatik stok düşümü, ödeme alma veya işletme yazılımına sipariş aktarma talebi geldiğinde gerekli hesaplar, teknik destek ve sağlayıcı izinleri ayrı değerlendirilir.
Teslimde üç sipariş deneyin
Önce tek ürün seçin, ardından iki modelden farklı adetleri deneyin. Son olarak bütün seçimleri kaldırın. Boş siparişin gönderime hazır görünmemesi, numaranın doğru olması, Türkçe karakterlerin bozulmaması ve mesajın tek sohbette okunabilmesi teslim açısından önemlidir. Gerçek sipariş oluşmaması için denemeyi işletme sorumlusuyla planlarız. Ürün kataloğu yapısını ya da sektörünüz uygunsa gıda işletmeleri için talep tasarımını birlikte inceleyebilirsiniz.
Özellikle kutu ve tekli satış aynı üründe bulunuyorsa birim bilgisinin mesajda korunmasını da deneriz.
Sipariş alacağınız ürünleri, örnek adetleri ve onay yöntemini ileterek proje bazlı web teklifi almak için 0542 387 14 54’ü arayın veya WhatsApp’tan yazın.