Bir çiftçi bayinize “Toprak frezesi fiyatı öğrenebilir miyim?” diye yazdığında, hangi ekipmanı önereceğinizi belirlemek için birkaç ek bilgi gerekir. Tarım makinesi bayisi web sitesi hazırlarken müşterinin ürünü bulmasına ve aynı görüşmede traktörüyle yapmak istediği işi anlatmasına yardımcı oluyoruz. Böylece bayi ekibi hangi modele bakıldığını ve alıcının hangi konuda yönlendirme beklediğini görebiliyor.
Kataloğu çiftçinin aradığı işe göre düzenleyelim
Üreticinin ürün kodlarını ezbere bilmeyen bir alıcı için toprağı hazırlama, ekim, ilaçlama veya taşıma gibi iş adları iyi bir başlangıçtır. Belirli bir makineyi araştıran kişi için marka ve modelle arama da açık kalır. Sattığınız ürünler arasında ikinci el ekipman varsa güncel ilanları yeni ürünlerden ayrı gösteriyoruz. Tek bir ikinci el makinenin satıştan kalkması bütün modelin katalogdan çıkarılmasını gerektirmeyebilir.
Ürün sayfasında çalışma genişliği, ekipman ağırlığı ve üreticinin belirttiği güç aralığı gibi bilgileri doğru sürüme bağlıyoruz. Bir modelin farklı genişlikleri bulunuyorsa tek bir değerle bütün seriyi anlatmıyoruz. Çiftçi telefonda iki seçeneğin farkını okuyabilmeli; teknik föy indirmek isteyen de aynı modelin belgesine ulaşabilmeli. Bu düzeni ürün kataloğu web sitesi tasarımı kapsamında örnek modellerle kuruyoruz.
Uyum sorusunu satış ekibine nasıl iletiriz?
Traktörün beygir gücü ekipman seçerken tek başına yeterli olmayabilir. Müşterinin yazabileceği marka, model, kullanım amacı ve varsa bağlantı bilgisi için alan bırakıyoruz. Teknik uygunluğu değerlendirmeyi bayinize bırakıyoruz. Sitede “uyumludur” diye otomatik bir sonuç vermek yerine, üretici bilgisinin hangi model için geçerli olduğunu gösteriyoruz.
Örnek bayi mesajı: “Listede 180 cm ve 210 cm seçenekleri var. Bahçemde sıra arası işlemek için kullanacağım. Traktörümün marka ve modelini iletebilirim. Hangi modeli incelemeliyim, bayinizde görme veya deneme imkânı var mı?”
Deneme, stok ve teslimat ayrı ayrı sorulabilmeli
Makineyi galeride görmek ile arazide çalışırken denemek farklı taleplerdir. Deneme günleri düzenliyorsanız yer, tarih ve katılım koşullarını duyurabiliriz. Tarih belirlenmemişse “Deneme hakkında bilgi iste” seçeneğiyle adayın hangi ekipmanla ilgilendiğini ekibinize iletiyoruz. Katalogda görünen modelin o gün bayide sergilendiği veya depoda bulunduğu izlenimini oluşturmamak için stok bilgisinin kaynağını belirtiyoruz.
Teslimat ve satış sonrası destek de model seçimini etkileyebilir. Kendi nakliyeniz, üreticiden sevk veya müşterinin teslim alması gibi seçeneklerden sunduklarınızı açıklıyoruz. Yedek parça sorularını makine satışından başka biri yanıtlıyorsa ziyaretçinin doğru numarayı bulmasını kolaylaştırıyoruz. Sayfadaki düğmeleri mağazanın gerçek iş bölümüne göre adlandırıyoruz.
Ürün girişine nereden başlayalım?
Bir markadan üç farklı modelin güncel teknik föyünü, izinli fotoğraflarını ve hangi özelliklerin karşılaştırılacağını göndermeniz iyi bir başlangıçtır. Alan adını veya mevcut sitenizi kullanacaksanız site yenileme sürecinde katalogdaki eski adreslerin durumunu da ele alabiliriz.
Bir makinenin videosunu kullanıyorsanız çekimde hangi ekipmanın ve çalışma genişliğinin gösterildiğini yazıyoruz. Aynı aileden daha büyük bir modele ait görüntü, küçük modeli araştıran müşteriyi yanıltabilir. Stüdyoda veya üreticinin sahasında çekilmiş görseli bayinizde hazır teşhir bulunduğunun kanıtı gibi kullanmıyoruz.
Bayinizin en çok sorulan ekipman grubunu ve örnek bir modeli paylaşın. Hangi ürün alanlarına ihtiyaç olduğunu görüşmek için 0542 387 14 54 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.