Bir usta ambalajdaki numarayı yazarak parça arar. Araç sahibi ise yalnız marka, model yılı ve parçanın yaklaşık adını bilir. Oto yedek parça kataloğunuzu kurgularken bu iki arama biçimini aynı ürün kaydında buluşturuyoruz. Ziyaretçi hangi yoldan gelirse gelsin satış ekibinize seçtiği parçanın kodunu kaybetmeden ulaşabilsin. Uyum ve güncel stok için karar veren tarafın kim olduğu da ekranda açıkça görülsün.
Elinizdeki ürün listesi sitede nasıl kullanılır?
İlk olarak işletmenizin stok kodunu, üretici kodunu ve varsa orijinal ekipman referansını ayrı alanlarda inceliyoruz. Aynı parça için birden fazla referans bulunabilir. Kodun içindeki sıfırları, tireleri veya harfleri kaybeden bir aktarım, arama sonucunu değiştirebilir. Bu yüzden önce seçtiğimiz birkaç parçayı etiketleri ve mevcut katalog kaydıyla karşılaştırıyoruz. Veri sağlayıcısı kullanıyorsanız hangi belge ve görsellerin sitede yayımlanabileceğini de birlikte kontrol ediyoruz.
Kurgusal katalog örneği. “AF-021” stok kodlu hava filtresi sayfasında kutu fotoğrafı, filtre ölçüleri ve doğrulanmış araç uygulamaları bulunuyor. Müşteri “2018 model aracım için bu filtre uygun mu?” düğmesine dokunduğunda AF-021 ilk mesaja ekleniyor. Satış görevlisi gerekiyorsa motor bilgisini soruyor. Aynı model yılındaki bütün araçlara uygunluk sözü verilmemiş oluyor.
Parça koduyla arama ve araçtan ilerleme yollarının bir arada sunulmasına KRC Otomotiv’in yedek parça kataloğu örnek verilebilir. Kendi ürün listenizde hangi referansların güvenilir olduğunu belirleyip yalnız doğrulayabildiğiniz eşleşmeleri kullanıyoruz.
Sonuç çıkmadığında müşteri ne görecek?
Kodla eşleşme yoksa önce yazımı ve referans türünü kontrol etmeye yarayan kısa bir açıklama sunuyoruz. Ardından “Parça etiketini sor” seçeneğiyle müşteriyi satış ekibinize yönlendiriyoruz. Araç üzerinden aramada ise kategori, model ve gerekiyorsa motor seçimiyle listeyi daraltıyoruz. Örneğin filtre ile fren parçasına aynı ayrıntı tablosunu uygulamak yerine, müşterinin ve ustanın işi için önemli ölçüleri ürün grubuna göre gösteriyoruz.
Stok bilgisi ve fiyat teklifte nasıl ele alınır?
Elle yönetilen katalogda ürünün listelenmesi, bugün mağazada bulunacağını göstermez. Güncel stok sorgusu ve teslim bilgisi için satışa ulaşma yolu sunuyoruz. Depo yazılımına bağlantı isterseniz veri kaynağını, erişim yetkisini ve güncelleme sıklığını tekliften önce inceleriz. Temel yapıyı ürün kataloğu web sitesi sayfamızda görebilirsiniz. Parçayı satan işletme aynı zamanda montaj yapıyorsa talebi oto servis randevu sürecine bağlamak da mümkündür.
Kataloğunuzdan aynı ürün grubuna ait üç örnek satır paylaşın. Ziyaretçinin kodla ve araç bilgisiyle parçaya nasıl ulaşacağını gösterebiliriz. 0542 387 14 54’ten bizi arayabilir veya WhatsApp’tan Mavi Dijital’e yazabilirsiniz.