Bir kalibrasyon firmasına “Bu cihazı yapıyor musunuz?” diye yazan müşteri için marka adı tek başına yeterli olmayabilir. Cihazın ölçtüğü büyüklük, gereken aralık, adet ve işlemin sahada mı laboratuvarda mı yapılacağı önemlidir. Mavi Dijital olarak bu bilgileri baştan düzenleyen kurumsal web siteleri için proje bazlı teklif veriyoruz. Firmanızın gerçekten sunduğu hizmetleri ve akreditasyonla ilgili ifadeleri teknik sorumlunuzla ayrı ayrı doğruluyoruz.
Ziyaretçi cihazını nasıl bulmalı?
Hizmet menüsünü sıcaklık, basınç, kütle veya uzunluk gibi firmanın sunduğu ölçüm alanları üzerinden kurabiliriz. Bir kullanıcı ölçüm büyüklüğünü bilmeyebilir fakat “manometre” veya “terazi” gibi cihaz türünü tanıyabilir. Kataloğun her iki yoldan da doğru hizmete ulaşmasına özen gösteririz. Teknik kapsamda bulunmayan cihazı sırf aranan bir ürün olduğu için hizmet listesine eklemeyiz.
Cihaz detayında hangi bilginin etiket üzerinden okunabileceği sade dille anlatılır. Müşteri ölçüm aralığını bilmiyorsa bunu açıkça belirtebilmelidir. Bilinmeyen bir bilgiyi zorunlu kılmak, müşteriyi tahmini bir değer girmeye itebilir. Cihazın kullanım koşulu, boyutu veya taşınabilirliği hizmet yerini etkiliyorsa müşterinin bunu belirtebileceği kısa bir açıklama alanı ekleriz.
“İki atölyemizde aynı tipte sekiz basınç göstergesi var. Üçünde aralık etiketi okunuyor, diğerlerinin bilgisini depodan alabiliriz. Cihazlar hat üzerinde, yerinde işlem seçeneğini görüşmek istiyoruz.” Bu bilgi ilk değerlendirmeyi başlatır. Hizmetin sahada uygulanabileceğini ve teknik kapsamı firmanın uzmanı teyit eder.
Kapsam belgesi nasıl ilişkilendirilir?
Akreditasyon bilgisinin hangi adres, faaliyet ve aralık için geçerli olduğu önemlidir. Firmanızdan güncel belge ve kapsam ekini isteriz. Kapsam dışında sunulan bir hizmeti akrediteymiş gibi gösteren genel bir rozet yerine, doğrulanmış ifadeyi ilgili hizmete bağlarız. Güncel kuruluş ve kapsam kontrolü için TÜRKAK akredite kuruluş araması kullanılabilir. Belgenin uygunluğu ve teknik tanım laboratuvarın yetkilisi tarafından onaylanır.
Sertifikalar müşteriye siteden mi verilecek?
Halka açık teklif ekranı, müşteri sertifikalarının saklandığı özel alanla aynı işlevi görmemeli. Mevcut bir sertifika portalınız varsa yetkili kullanıcıya gidecek yolu tanımlarız. Sertifika üretimi, doğrulama kodu, otomatik hatırlatma veya laboratuvar yazılımıyla bağlantı isteniyorsa sağlayıcının sunduğu arayüzler ve izinler ayrıca incelenir. Bunların her biri proje tesliminde ayrı bir madde olabilir.
Teklif için hangi hazırlık gerekir?
Onaylı cihaz ailelerini, bir temsili teklif isteğini, saha hizmeti verdiğiniz bölgeleri ve talep alıcısını paylaşmanız ilk planlama için yeterlidir. Teslim sırasında iki benzer cihazla arama yaparız. Birinde aralık uyarken diğerinde inceleme gerektiğinde sayfanın bunu doğru anlattığını kontrol ederiz. Kurumsal site tasarımı ile teknik müşteri için ürün sunumunu bu ayrımlara göre bir araya getiririz.
İlk teslimde aralığı bilinmeyen cihazlar için müşterinin yine de bilgi isteyebildiğini görmek yararlı bir kontroldür.
Kalibrasyon hizmetleriniz için web sitesi teklifi almak üzere 0542 387 14 54’ü arayın veya WhatsApp’tan ulaşın.