Demand Gen reklam yönetimi, ürün veya hizmetinizi henüz aktif olarak aramayan potansiyel müşterilere görsel ve video içeriklerle ulaşmak için kampanyaların planlanması, kurulması ve geliştirilmesidir. Kullanıcıya bir ihtiyacını fark ettiren, ürünün kullanımını gösteren veya hizmetin faydasını anlatan reklamlar, keşiften başvuruya uzanan bir süreci destekleyebilir.

Mavi Digital olarak Google Demand Gen çalışmalarını yalnızca görüntülenme veya site ziyareti hedefiyle sınırlamıyoruz. İşletmenizin teklifini, ulaşmak istediğiniz müşteri profilini ve takip edebildiğiniz satış sonuçlarını birlikte değerlendiriyoruz. Böylece reklamda ilgi uyandıran içerikle işletmenize uygun talep getiren içerik arasındaki farkı görebileceğiniz bir yönetim planı hazırlıyoruz.

Ürünümü henüz aramayan müşterilere nasıl ulaşabilirim?

Potansiyel müşterinin karşısına, gündelik içerik tüketimi sırasında ihtiyacını anlaşılır biçimde anlatan bir reklamla çıkabilirsiniz. Örneğin bir perde mağazası yalnızca ürün fotoğrafı göstermek yerine, farklı perde seçimlerinin aynı odanın ışığını nasıl değiştirdiğini anlatabilir. Reklamın devamındaki sayfa da model seçeneklerini, ölçü hizmetini ve randevu adımını açıklamalıdır.

Buradaki amaç, ürününüzü herkesin önüne çıkarmak değildir. Doğru kullanım durumunu seçmek, anlaşılır bir fayda sunmak ve ilgi duyan kişinin sonraki adımını kolaylaştırmaktır. Demand Gen'i bu ihtiyaca yönelik bir Google reklam verme seçeneği olarak değerlendiriyoruz. Her işletmede ilk kampanya türünün Demand Gen olması gerekmez.

Google Demand Gen reklamları nerelerde gösterilir?

Google'ın güncel kanal belgelerinde YouTube, YouTube Shorts, Discover, Gmail ve Google Görüntülü Reklam Ağı yer alır. Haritalar da desteklenen koşullarla seçenekler arasındadır; Google'ın geçiş belgesinde beta olarak belirtilir ve uygun konum öğesi gerektirir. Her hesap, hedef kitle ve reklam biçimi bütün kanallarda aynı şekilde yayın yapmayabilir.

Kanal kontrolleri reklam grubu düzeyinde yönetilebilir. Kullanılabilir seçenekler arasından manuel seçim yapılabilir veya otomatik kanal seçimi değerlendirilebilir. Biz seçimi mevcut içeriğin biçimi, işletmenin hedefi ve testin amacıyla birlikte yapıyoruz. Bir kanalın seçilmesi, orada belirli sayıda gösterim veya eşit harcama garantisi vermez.

Örneğin dikey bir ürün kullanım videosuyla Shorts deneyimi hazırlanabilir. Birden fazla görselle anlatılabilen bir hizmette farklı içerik düzenleri düşünülebilir. Genel video stratejisini ise YouTube reklam verme hizmetimizle birlikte ele alıyoruz.

Demand Gen, Arama ve yeniden pazarlama arasındaki fark nedir?

Arama kampanyasında kullanıcı aradığı şeyi bir sorguyla ifade eder. Demand Gen'de ise görsel anlatım ve kitle yaklaşımı, ürünü keşfetme aşamasında daha belirgin bir rol üstlenir. Yeniden pazarlama, işletmeyle daha önce etkileşime geçmiş kişilere ulaşma yaklaşımıdır; tek bir kampanya türünün adı değildir.

Müşteri ihtiyacına göre kampanyanın rolüİhtiyaçPlanlama yaklaşımımızHizmeti şimdi arayan kişiye ulaşmakArama niyetine uygun kampanya, mesaj ve açılış sayfası hazırlamak.Ürünü veya kullanım faydasını yeni kitlelere tanıtmakDemand Gen için görsel anlatım ve yeni müşteri odaklı test tasarlamak.Siteyi ziyaret etmiş kişinin kararını desteklemekYeniden pazarlama kitlesine karar aşamasına uygun mesaj sunmak.Farklı Google alanlarında ortak dönüşüm hedefiyle çalışmakMevcut yapıya göre Performance Max seçeneğini ayrıca değerlendirmek.

Demand Gen hem yeni kitlelere hem mevcut etkileşimlerden oluşan kitlelere yönelik kullanılabilir. Ancak raporda bu iki grubun amacını karıştırmamak gerekir. Sitenizi zaten tanıyan kişiler için yaklaşımımızı Google Ads yeniden pazarlama sayfasında açıklıyoruz.

Demand Gen reklam yönetimi hangi işletmeler için uygundur?

Ürününü veya hizmetini görsel olarak anlatabilen, reklamdan gelen kişiye açık bir teklif sunabilen ve sonuçları takip edebilen işletmeler için değerlendirilebilir. Kullanım gösterimi yapılabilen ürünler, seçimi karşılaştırma gerektiren hizmetler ve randevu öncesinde bilgi edinilen işler bu açıdan uygun test alanları olabilir.

  • E-ticaret: Ürünün kullanımını, tasarımını ve seçim gerekçesini anlatan içerikler.
  • Mağaza ve yerel hizmet: Uygulama örneklerinden ölçü, keşif veya randevu talebine geçiş.
  • Turizm ve konaklama: Konaklama deneyimini anlatan içerikten tarih ve uygunluk sorgusuna geçiş.
  • Kurumsal hizmet: İşletmenin yaşadığı bir sorunu anlatan içerikten kapsamı belirli teklif talebine geçiş.

Bunlar kampanya önerisini kesinleştiren sektör etiketleri değildir. Örneğin yalnızca acil telefon talepleriyle çalışan, dar bölgede hizmet veren ve sınırlı bütçesi bulunan bir işletmede önce mevcut arama talebini değerlendirmek daha anlamlı olabilir. Görsel malzeme ve dönüşüm takibi hazır değilse başlangıç planına bu hazırlıkları ekliyoruz.

Yeni müşteri hedefi ve kitle seçimi nasıl yapılır?

Önce “yeni müşteri” tanımını netleştiriyoruz. Siteyi ilk kez ziyaret eden kişiyle işletmeden ilk kez satın alan kişi aynı değildir. Bir hizmet firmasında ilk teklif talebi ayrı, ilk tamamlanan iş ayrı bir sonuç olarak izlenebilir.

Demand Gen'de ilgi ve davranış temelli segmentler, uygun özel segmentler, işletmenin kendi verileri ve benzer kitle seçenekleri değerlendirilebilir. Hesap ve veri koşulları uygunsa yeni müşteri edinme hedefleri de kullanılabilir. Müşteri listeleri ve hariç tutmalar, bilinen mevcut müşterileri ayırmayı destekler; eksik veya eşleşmeyen kayıtlar nedeniyle her kullanıcının durumu kesin olarak belirlenemeyebilir.

Benzer kitle seçmek kesin bir sınır koyar mı?

Her zaman değil. Google, 2026 boyunca Demand Gen benzer segmentlerini kademeli olarak öneri moduna geçiriyor. Bu modda başlangıç listesi bir sinyal olarak kullanılır ve erişim benzerlik eşiklerinin dışına çıkabilir. Hesaptaki geçiş durumu, kısıtlayıcı hedefleme seçeneği ve optimize hedefleme ayarı birlikte kontrol edilmelidir. “Sadece mevcut müşterilerime benzeyen kişilere gösterilir” şeklinde kesin bir ifade kullanmıyoruz.

Kitle çalışmasında olabildiğince anlamlı veri kullanıyoruz. Tüm site ziyaretçileriyle gerçekten uygun bulunan başvurular aynı müşteri profilini temsil etmeyebilir. Kullanılacak verinin güncelliğini, kaynağını ve gerekli izinlerini kurulum öncesinde değerlendiriyoruz.

Görsel ve video reklamları nasıl hazırlıyoruz?

İlk olarak reklamın anlatacağı tek bir ana fikri belirliyoruz: Ürün hangi sorunu çözüyor, kimin için uygun ve kişi neden detayları incelemeli? Birden fazla hizmeti küçük yazılarla aynı görsele doldurmak yerine, anlaşılır bir kullanım durumu oluşturuyoruz.

İlgi uyandıran mesajı teklif ile eşleştiriyoruz

Bir dekorasyon ürününde gerçek kullanım sahnesi, bir hizmette uygulama süreci veya sık sorulan bir soruya yanıt test edilebilir. Fiyat, hizmet bölgesi ve teslim kapsamı gibi karar bilgileri reklam ile sayfa arasında tutarlı olmalıdır. Temsili sahneler, gerçekleşmiş müşteri çalışması veya doğrulanmış sonuç gibi sunulmaz.

İçeriği kullanılacağı alana uyarlıyoruz

Yatay, kare ve dikey yerleşimlerde aynı görselin kırpılması mesajı bozabilir. Önemli nesneleri ve yazıları güvenli alanda tutuyor, mobilde okunabilirliği kontrol ediyoruz. Video kullanılıyorsa ilk bölümde teklif anlaşılmalı; ses kapalı izlendiğinde de temel fikir korunmalıdır.

Hazır fotoğraf ve videolarınızın reklam için uygunluğunu inceliyoruz. Yeni çekim, kurgu veya ek görsel üretimi gerekiyorsa teslim kapsamını teklif aşamasında belirliyoruz. Web sayfası kapağı için hazırlanan dosya, tüm reklam biçimlerinin yerine geçen bir reklam paketi değildir.

Yeni müşteri kazanımı için örnek Demand Gen test planı

Aşağıdaki plan varsayımsal bir perde mağazası örneğidir; sonuç veya süre vaadi değildir. Hedef, mağazadan daha önce alışveriş yapmamış kişilerden hizmet bölgesine uygun ölçü randevusu talepleri toplamaktır. İlk hazırlıkta bölge, sunulan perde türleri, randevu kapasitesi ve başvuruları değerlendirecek kişi belirlenir.

Her aşamada tek bir temel soruyu sınayan örnek planTest sorusuUygulama ve karar ölçütüHangi fayda daha uygun başvuru getiriyor?Aynı biçimde iki içerik: gün ışığı kontrolü ve odaya uygun model seçimi. Kitle, sayfa ve teklif mümkün olduğunca sabit tutulur; uygun talep maliyeti karşılaştırılır.Görsel mi, kısa uygulama videosu mu daha iyi anlatıyor?Seçilen mesaj farklı biçimlerle sınanır. Biçimlerin eriştiği alanlar değişebileceğinden sonuç yalnızca video etkisi olarak yorumlanmaz.Başvurular gerçekten hizmete uygun mu?Hizmet bölgesi, ölçü ihtiyacı ve randevu isteği kaydedilir. Yanlış veya tekrar kayıtlar ayrılır.Randevular siparişe ilerliyor mu?Aynı başvuru grubunun gerçekleşen ölçü ve sipariş durumu izlenir; son günlerdeki açık talepler erken başarısız sayılmaz.

Bu aşamaların tamamını aynı anda çok sayıda küçük kampanyaya bölmüyoruz. Test bütçesi, beklenen veri miktarı ve satış döngüsüne göre sıralama yapıyoruz. Karar için gerekli harcama sınırını ve değerlendirme koşullarını başlangıçta belirliyoruz.

Standart reklam yayını, varyasyonlara eşit gösterim sağlamayabilir. Basit performans farklarını kesin A/B deney sonucu diye sunmuyoruz. Nedensel bir karşılaştırma gerektiğinde uygun deney yapısını değerlendiriyoruz.

Demand Gen bütçesi ve yönetim bedeli nasıl belirlenir?

Her işletme için geçerli tek bir başlangıç bütçesi yoktur. Ürün veya hizmetin satış değeri, hedef bölge, mevcut dönüşüm verisi, içerik ihtiyacı ve test kapsamı birlikte incelenir. Çok küçük bütçeyi çok sayıda mesaj ve kitleye dağıtmak, hangi yaklaşımın işe yaradığını anlamayı zorlaştırabilir.

Teklifte Google'a ödenecek reklam harcamasını, ajans yönetim bedelini ve varsa ek üretim maliyetlerini ayrı gösteriyoruz. Yönetim kapsamını belirlerken kaç farklı teklifin çalışılacağını, mevcut içeriklerin durumunu ve raporlama ihtiyacını netleştiriyoruz. Bütçe kalemleri için Google reklam verme ücretleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Başlangıç hedefini yalnızca ucuz tıklama olarak belirlemiyoruz. İşletmenin hangi müşteri talebi maliyetini karşılayabildiğini ve talebin satışa dönüşme sürecini öğreniyoruz. Bütçeyi artırma kararını da tek bir iyi güne göre değil, yeterli veri ve tamamlanan sonuçlarla veriyoruz.

Sonuçları hangi verilerle değerlendiriyoruz?

Gösterim, video etkileşimi ve tıklamalar reklamın nasıl tüketildiğini anlamaya yardımcı olur. İşletmenin sonucu ise uygun talep, gerçekleşen randevu, yeni müşteri veya tamamlanan satış olabilir. WhatsApp düğmesine basılması, görüşmenin gerçekleştiği veya satış yapıldığı anlamına gelmez.

Demand Gen raporlarında kanallar ve bazı reklam biçimleri ayrı incelenebilir. Ayrıca tıklama sonrasında ve uygun video etkileşimleri sonrasında atfedilen dönüşümlerin farkı önemlidir. Dönüşüm pencereleri ve rapor sütunları eşleşmeden farklı platformların sonuçlarını toplamak aynı satışı iki kez saymaya yol açabilir. Kampanyaya atfedilen dönüşüm, reklamın yarattığı ek satışla aynı kavram değildir.

Varsayımsal hesap: Aynı başvuru grubuna ait 24.000 TL reklam harcamasıyla 80 benzersiz talep, bunların içinden 24 uygun talep ve 8 ilk satış geldiğini düşünelim. Talep başına reklam maliyeti 300 TL, uygun talep başına 1.000 TL, yeni müşteri başına 3.000 TL olur. Bunlar piyasa ortalaması veya beklenen sonuç değildir; ajans ve üretim giderleri ayrıca hesaplanır.

Başvuruların niteliğini izleyebilmek için form ve satış kayıtlarının birlikte değerlendirilmesi gerekir. Ölçüm hazırlığını Google Ads dönüşüm takibi kurulumu kapsamında ele alıyoruz.

Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarının Demand Gen'e geçişi

Google, Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarını Demand Gen altında birleştiren geçişi duyurdu. Resmî açıklamaya göre geçiş aracı Haziran 2026'dan itibaren uygun hesaplara kademeli olarak sunuluyor. Diğer zorunlu geçiş adımları için aynı belgede henüz kesin tarih verilmediğinden bütün hesapların geçişi tamamladığını varsaymıyoruz.

Mevcut görüntülü kampanyası olan işletmelerde önce hesap uygunluğunu ve kullanılan özellikleri inceliyoruz. Desteklenmeyen ayarlar, reklam biçimleri, hariç tutmalar ve geçiş günündeki bütçe davranışı kontrol edilmelidir. Google'ın açıklamasına göre araçla taşınan kampanyalar eski Display türüne geri çevrilemez; aynı gün önceki kampanyanın harcaması yeni kampanyanın bütçesinde dikkate alınmaz.

Bu nedenle geçişi yalnızca bir isim değişikliği olarak ele almıyoruz. Önce mevcut ayarları kaydediyor, değişecek özellikleri belirliyor ve geçiş sonrasındaki yayını izliyoruz. Tarih ve özellikler değişebildiğinden işlem öncesinde hesapta görünen güncel koşulları tekrar kontrol ediyoruz.

Biz nasıl yapıyoruz?

“Ürünümü henüz aramayan müşterilere ulaşabilir miyiz?” sorunuza önce ürününüzü, hedef kitlenizi ve satış sürecinizi inceleyerek yanıt veriyoruz. Görsel anlatımın hangi ihtiyacı karşılayacağını belirliyor, ulaşılacak kişiyi reklamdan sonraki adıma hazırlayan bir plan oluşturuyoruz.

  1. İhtiyacı belirliyoruz: Öncelikli ürün veya hizmeti, hedef bölgeyi ve yeni müşteri tanımını netleştiriyoruz.
  2. Hazırlıkları kontrol ediyoruz: Reklam hesabı, dönüşüm takibi, mevcut içerikler ve yönlendirilecek sayfayı inceliyoruz.
  3. Mesaj ve kitle planını hazırlıyoruz: Kullanım durumlarını, içerik varyasyonlarını, kanal seçimini ve uygun hariç tutmaları belirliyoruz.
  4. Ölçülebilir test kuruyoruz: Başarı ölçütünü, harcama sınırını ve değerlendirme koşullarını sizinle netleştiriyoruz.
  5. Sonuçları açıklıyoruz: Harcama ve etkileşimlerin yanında uygun talepleri, yeni müşteri durumunu ve sonraki değişiklikleri raporluyoruz.

Çalışmaya başlamak için web sitenizi, öncelikli ürün veya hizmetinizi ve varsa mevcut reklam hesabınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Mavi Digital olarak Demand Gen'in mevcut reklamlarınıza nasıl katkı sağlayabileceğini ve hangi hazırlıkların gerektiğini birlikte belirleyelim.

Sık sorulan sorular

Demand Gen için mutlaka video gerekir mi?

Hayır. Uygun görsel reklamlarla da çalışılabilir. Kullanılacak reklam biçimleri ve yayın alanları mevcut içeriklere göre değerlendirilir; video hazırlanması ayrı bir üretim ihtiyacı olabilir.

Arama reklamlarımı kapatmalı mıyım?

Hayır. Demand Gen eklemek, çalışan Arama kampanyasını kapatma gerekçesi değildir. Kampanyaların müşteri yolculuğundaki rollerini ve toplam hesap sonucunu birlikte değerlendiriyoruz.

Yalnızca yeni müşterilere ulaşmak kesin olarak mümkün mü?

Yeni müşteri hedefleri ve mevcut müşteri hariç tutmaları kullanılabilir. Ancak veri ve eşleştirme eksikleri nedeniyle her kişinin yeni müşteri olduğu kesin olarak saptanamayabilir. Gerçek durumu satış kayıtlarıyla karşılaştırıyoruz.

Mevcut Instagram videolarımı kullanabilir miyim?

İçeriğin kullanım hakkı, güncelliği, en-boy oranı ve reklam gereksinimleri uygunsa uyarlanabilir. Yazılar, ses, yönlendirme mesajı ve mobil görünüm yayın öncesinde kontrol edilmelidir.

Ne kadar sürede satış gelir?

Tek bir süre verilemez. Talep, teklif, bütçe, veri miktarı ve satış döngüsü sonucu etkiler. Değerlendirme dönemini bu koşullara göre belirliyor; satış garantisi sunmuyoruz.

Demand Gen kampanyanızı birlikte planlayalım

İşletmenizi yeni kitlelere tanıtmak, ürününüzün faydasını anlatmak ve gelen ilgiyi ölçülebilir müşteri taleplerine dönüştürmek için kampanya planınızı hazırlayalım. Mevcut görsel ve videolarınızı, hedeflerinizi ve ayırmayı düşündüğünüz bütçeyi bizimle paylaşın.

0542 387 14 54 numarasından bizi arayabilir veya WhatsApp üzerinden Demand Gen reklam yönetimi için iletişime geçebilirsiniz.

Kaynaklar