Bir müşteri telefonda “İki aylığına depoya ihtiyacım var” dediğinde alan ihtiyacı henüz belli değildir. Beş koli için mi yer istiyor, bir evin tamamı mı taşınacak, eşyaya saklama süresince erişmesi gerekiyor mu? Eşya depolama web sitesi tasarlarken bu ayrımları kısa bir görüşmeye hazırlık olarak kullanıyoruz. Müşteri metreküpü bilmese de neyi depolayacağını anlatabiliyor.
Depolama hizmetini müşterinin durumuna göre açıklayalım
Tadilat sırasında geçici depolama, taşınma öncesi bekletme veya kurumsal arşiv aynı sayfaya gelebilir. Sunduklarınız arasında gerçekten farklı alan, taşıma veya erişim koşulları varsa bunları ayrı bölümlerde gösteriyoruz. Kapalı oda, ayrılmış bölüm veya ortak alan gibi seçeneklerin ne anlama geldiğini firmanızın uygulamasına göre tarif ediyoruz.
Görsellerde boş alan kadar müşterinin eşyasını nasıl teslim edeceği de önemli olabilir. Paketleme sağlıyorsanız hangi eşyaların hangi aşamada hazırlandığını, müşterinin kendi paketlemesi mümkünse izlenen yöntemi açıklıyoruz. Taşıma hizmetini de üstlenen ekipler için nakliyat firması web sitesi yapısıyla depolama teklifini ilişkilendirebiliriz.
Hacmi bilmeyen müşteri nasıl başvursun?
Metreküp bilgisi olan kişi yazabilmeli; bilmeyen kullanıcıya ise eşya listesini tarif edebileceği bir alan açıyoruz. İki kanepe, bir masa, altı sandalye ve yaklaşık yirmi koli gibi somut bir liste ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Tahmini hacimle kesin alan ihtiyacını ayırıyoruz. Gerekirse ekibiniz fotoğraf veya yerinde değerlendirme ile netleştirebilir.
Örnek talep: “Ev tadilatımız için eşyaları önümüzdeki ayın ilk haftasında almak istiyoruz. Yaklaşık altı hafta kalacak. İçlerinde bir çalışma masası, kitap kolileri ve beyaz eşyalar var. Birkaç koliye ara sıra ulaşmam gerekebilir. Hangi alan tipini önerirsiniz?”
Giriş ve erişim koşulları neden ayrı anlatılır?
Eşyayı depoya getireceğiniz tarih, saklama süresi ve eşyaya yeniden erişim farklı planlama gerektirir. Randevuyla ziyaret mümkünse hangi kanaldan istendiğini, çıkış için önceden haber gerekiyorsa firmanızın geçerli koşulunu yazıyoruz. Depodan parça parça eşya çıkarılıp çıkarılamadığı da müşteri kararını etkileyebilir. Kesinleşmemiş ücret veya genel bir güvenlik vaadi yerine sunduğunuz hizmeti belgeleyebildiğiniz şekilde tanıtıyoruz.
Depo adresinin herkese açık paylaşılmadığı iş modellerinde ofis adresiyle eşyanın bulunduğu noktayı aynı konummuş gibi göstermemek gerekir. Görüşme ofisini, taşıma bölgelerini ve randevu yöntemini ayırıyoruz. Müşteri depoyu ziyaret edebiliyorsa bunun nasıl planlandığını görüyor.
Bir başvuruda eşyaların üçüncü kattan alınması istenebilirken başka bir müşteri kendi aracıyla depoya getirebilir. Talepte bu ayrım görünürse ekibiniz taşıma dahil fiyatı yalnız alan kiralaması isteyen müşteriye yanlışlıkla sunmaz. Önizlemede bu iki seçeneği aynı eşya listesiyle ayrı ayrı deniyoruz.
Teklif için örnek depolama tipleri, kabul ettiğiniz eşyalar, fotoğraflar ve taşıma kapsamı yeterli bir başlangıç sağlar. Web tasarım fiyatları ve paketlerinde içerik ve teklif formu kapsamını ayrıca değerlendirebiliriz. Firmanız için uygun başvuru yolunu görüşmek üzere 0542 387 14 54 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.