Uygulama etkileşim kampanyası nedir?

Uygulama etkileşim kampanyası, mobil uygulamanızı daha önce yüklemiş veya kullanmış kişileri uygulama içinde yeniden işlem yapmaya yönelten Google Ads kampanya alt türüdür. İngilizce adı “App campaigns for engagement”, kısaltması ACe’dir. Uzun süredir geri gelmeyen kullanıcıları yeniden kazanmak, yarım kalan alışverişi hatırlatmak veya mevcut kullanıcıya ilgili bir yeniliği duyurmak için değerlendirilebilir.

Burada asıl soru “Kaç kişi uygulamamı indirdi?” değil, “Mevcut kullanıcı hangi değerli işlemi yeniden yapacak?” sorusudur. Kampanya ailesinin genel ayrımını Uygulama kampanyası rehberimizde inceleyebilirsiniz.

Uygulama etkileşim kampanyasıyla yükleme kampanyasının farkı nedir?

Etkileşim kampanyası mevcut kullanıcıları yeniden harekete geçirmeye, uygulama yükleme kampanyası ise yeni kullanıcı kazanmaya odaklanır. Yükleme kampanyasında satın alma gibi uygulama içi bir işlemin hedeflenmesi, onu kendiliğinden etkileşim kampanyasına dönüştürmez.

Temsili örnek: Bir sesli kitap uygulamasının kullanıcıları ilk kitabı dinledikten sonra geri gelmiyor olsun. İlgilendikleri türde yeni bir kitabı tanıtan reklam, onları ilgili kitabın uygulama içindeki sayfasına götürebilir. Önce hangi kullanıcıların çağrılacağı ve geri dönüşün ne sayılacağı belirlenir: Uygulamayı açmak mı, kitabı dinlemeye başlamak mı, ücretli üyeliği yenilemek mi? Bunlar aynı sonuç değildir.

Her uygulama bu kampanyayı açabilir mi?

Hayır. Google’ın 2 Kasım 2026’da kontrol edilen kurulum belgesi, uygulamanın en az 50.000 yüklemeye sahip olmasını ister. Bu koşulun yanında teknik ve kitle hazırlıkları da bulunur:

• Uygulama kullanıcılarından oluşan, kampanyada kullanılabilecek bir kitle hazırlanmalıdır.
• Reklamdan ilgili uygulama ekranını açan desteklenen derin bağlantılar çalışmalıdır.
• Mobil uygulama dönüşüm takibi, Firebase veya desteklenen bir uygulama ölçüm ortağıyla doğru kurulmalıdır.
• Yeniden etkileşim kullanımını açıklayan gizlilik politikası ve Google’ın belirttiği kullanıcı rızası koşulları karşılanmalıdır.

Uygulamanın mağazada bulunması veya çok sayıda kullanıcı kaydı olması, bu hazırlıkların tamamlandığını göstermez. Kontrolü reklam hesabıyla birlikte geliştirici ve ölçüm ekibinin de yapması gerekir.

Mevcut kullanıcıların hepsine aynı reklamı mı göstermeliyim?

Her kullanıcının ihtiyacı aynı olmayabilir. Bir süredir uygulamayı açmayanlarla uygulamayı kullanıp henüz satın almayanları ayrı düşünün. Reklam mesajını, geri çağırdığınız kişinin durumuna göre hazırlayın.

Google’ın ACe kitle oluşturma belgesi, uygulama hareketlerine göre dahil etme ve hariç tutma kurallarını destekler. Ancak web kullanıcılarını içeren kitleler bu alt türde desteklenmez. Android ve iOS için doğru uygulama ve işletim sistemi seçimi de kontrol edilmelidir.

Kitlenin oluşturulmuş olması hemen yayın başlayacağını göstermez; dolması ve ilgili ağın uygunluk koşullarını karşılaması gerekir. Çok dar bir gruba fazla sayıda koşul eklemek, reklamın ulaşabileceği kişileri azaltabilir. Sesli kitap örneğinde üyeliğini zaten yenileyen kişiye hâlâ “üyeliğini yenile” mesajı göstermemek için kitle kurallarını güncel tutun.

Derin bağlantı nedir, neden uygulamanın ana ekranı yetmez?

Derin bağlantı, reklamı tıklayan kişiyi uygulama içindeki ilgili ekrana götürür. Bir kitabı anlatan reklamdan sonra kullanıcıyı genel ana sayfaya bırakmak, onu aynı kitabı yeniden aramaya zorlayabilir.

Google, ACe için Android’de App Links, iOS’ta Universal Links ve özel bağlantı şemalarını destekler. Bağlantı türleri aynı şekilde çalışmaz; örneğin özel şemalarda uygulama cihazda yoksa hata oluşabilir. Uygun yöntemi geliştiricinizle belirleyin. Derin bağlantılar, yalnızca reklam hesabına bir adres yazınca otomatik hazırlanmaz.

Önemli ayrım: Ölçüm için desteklenen bir uygulama ölçüm ortağı kullanabilmeniz, o hizmetin yönlendirmeli bağlantısını reklamın hedef adresi olarak doğrudan kullanabileceğiniz anlamına gelmez. Google’ın desteklenen bağlantı türleri belgesine göre uygun uygulama bağlantısını ayrıca doğrulayın.

Reklamdan sonra doğru ekranın açıldığını nasıl kontrol ederim?

Bağlantıyı gerçek cihazlarda, kullanıcının karşılaşacağı adımlarla birlikte deneyin. Google’ın Deep link validator aracı da Android ve iOS bağlantılarındaki yapılandırma sorunlarını incelemeye yardımcı olur.

• Reklamın anlattığı içerik doğrudan açılıyor mu?
• Oturum kapalıysa kullanıcı giriş yaptıktan sonra ilgili içeriğe ulaşabiliyor mu?
• İçerik veya teklif hedef ülkede ve kullanıcı hesabında kullanılabiliyor mu?
• Uygulamanın kullanılan sürümünde bağlantı çalışıyor mu?
• Beklenen işlem tamamlandığında doğru olay ölçüm sistemine ulaşıyor mu?

Uygulamayı açan kişiyle satın alan kişiyi nasıl ayırırım?

Açılış, içerik kullanımı ve satın alma için ayrı olayları tanımlayıp kampanyanın hangi işlemi hedeflediğini netleştirin. Uygulama açılışı kaydediliyor diye satın alma ölçümünün de doğru çalıştığını varsaymayın.

Google, ACe için Firebase veya desteklenen ölçüm ortağındaki dönüşüm akışının doğru kurulmasını ister. Android’de Arama kaynaklı dönüşümlerin eksik sayılmaması için oturum başlangıcı ve reklam tıklama kimliğiyle ilgili teknik koşullar da bulunur. Bunları geliştiricinizle ACe dönüşüm kurulumu üzerinden kontrol edin.

Hedef maliyeti nasıl belirler, sonucu ne zaman değerlendiririm?

ACe’de hedef işlem başına maliyet, yani tCPA, mevcut kullanıcının seçilen uygulama içi işlemi tamamlaması için hedeflenen ortalama maliyeti ifade eder. Her işlemin aynı fiyata geleceği veya belirlenen tutarla kesin sonuç alınacağı anlamına gelmez.

Hedefi, uygulamayı açmanın ya da üyelik yenilemenin işletmenize katkısına göre değerlendirin. Bu iki işlemin değerini eşit kabul etmeyin. Reklamdan sonra satın alma gecikebileceğinden yalnızca ilk günün raporuyla karar vermek de yanıltıcı olabilir.

Raporlanan işlem sayısını, gerçekleşen maliyeti ve işlemlerin niteliğini birlikte inceleyin. Reklama bağlanan her işlem, reklam olmasaydı kesinlikle gerçekleşmeyecek ek bir satış anlamına gelmez. Müşterinin geri dönüşünü, tekrar kullanımını ve ücretli işlemlerini ayrı değerlendirmek daha açıklayıcıdır.

Mavi Dijital yeniden etkileşim planında nasıl yardımcı olur?

Önce hangi kullanıcıları neden geri çağırmak istediğinizi belirler; kampanya uygunluğunu, kitleleri, uygulama bağlantılarını ve ölçüm hazırlığını birlikte değerlendiririz. Geliştirici ekibinizin tamamlaması gereken noktaları netleştirip reklam mesajını gerçek kullanıcı yoluna göre planlarız.

Uygulamanız için yeniden etkileşim kampanyasını görüşmek üzere 0542 387 14 54 numarasından Mavi Dijital’e ulaşabilir veya WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.