Sekiz katlı bir apartmanın yöneticisi bakım teklifi ararken bina sakinlerinden biri arızayı bildirmek için aynı web sitesine girebilir. Asansör firması web sitesinde bu iki kişiyi aynı satış formuna göndermiyoruz. Mevcut müşteriye sözleşmesine uygun servis bildirimi yolu sunuyor, teklif isteyecek yöneticiye ise bina ve ekipmanla ilgili birkaç kısa soru yöneltiyoruz. Modernizasyon düşünen yönetici için yerinde inceleme ayrıca gösteriliyor.
Yöneticinin elindeki bilgiye göre teklif formu
Bir apartman yöneticisi teknik model numarasını bilmeyebilir ama bina konumunu, kat sayısını ve kaç asansör bulunduğunu söyleyebilir. İlk adımda bu bilgilerle hizmet türü ve ulaşılacak kişiyi alıyoruz. Biliniyorsa mevcut bakım dönemi ve cihazın yaklaşık yaşı eklenebilir. Kesin fiyatı etkileyen durak sayısı, ekipman durumu ve bakım kapsamı firma ekibinizin incelemesinde netleşir.
Temsili keşif talebi. “Binamızda iki asansör var. Kabin içleri yenilenecek, kapıların değiştirilmesi gerekip gerekmediğini de öğrenmek istiyoruz. Yönetim toplantısı öncesi bir keşif ve iş kalemlerine ayrılmış teklif alabilir miyiz?” Bu talep aylık bakım formundan ayrı gelir. Proje ekibiniz konuya uygun hazırlıkla dönebilir.
Modernizasyon sayfasında neler anlatılır?
Yöneticinin karşısında genellikle tek bir sorun yerine birlikte değerlendirilmesi gereken birkaç iş vardır. Kabin yenileme, kapı sistemi ve kumanda donanımını hizmetinize göre ayrı anlatıyoruz. Yerinde inceleme, iş programı ve binadaki kullanım kesintisinin ne zaman açıklığa kavuştuğunu gösteriyoruz. Fotoğraflarla uygulama kapsamı sunarken bina sakinlerinin veya müşterilerin kimlik bilgilerini yayımlamıyoruz. Belgeleri ve yetki alanlarını güncel örnekle firma yönetiminden teyit ediyoruz.
Değerlendirme, saha ziyareti ve uygulama planının örnek bir sıralamasını KONE Türkiye’nin modernizasyon sürecinde inceleyebilirsiniz. Sizin sayfanızda kendi teknik ekibinizin izlediği adımları ve yöneticiden beklediği onayları anlatırız.
Acil bildirim ve kurumsal tanıtım
Arıza bildirimi için aktif bir servis hattınız varsa saatleriyle ve doğru numarayla görünür kılıyoruz. Sahada acil durum yaşayan kişinin web formundan geri dönüş beklemesine neden olabilecek bir metin kullanmıyoruz. Yeni bina projeleri için sunulan montaj hizmeti ise geçmiş kurulum ve iş teslim bilgileriyle ayrı bir bölümde yer alabilir. Portföyün gösterimini inşaat firmalarına yönelik web tasarımda, genel teslim kapsamını kurumsal site tasarımında inceleyebilirsiniz. Site teklifinde servis kanallarını, yetkili şubeleri ve yayın sürecinde doğru numarayı onaylayacak kişiyi yazılı olarak belirleriz.
Bakım sözleşmelerinizin kapsamını, hizmet bölgenizi ve başvuru yollarınızı paylaşarak projenizi görüşebilirsiniz. 0542 387 14 54’ten bizi arayabilir veya WhatsApp’tan Mavi Dijital’e yazabilirsiniz.