Artvin’de çok sayıda ürün veya hizmet sunuyorum; müşterim web sitemde aradığını nasıl bulacak? Önce seçenekleri müşterinin anlayacağı gruplara ayırın, ardından her gruba açık bir ad verin. Arama ve filtre gibi özellikleri gerçek ihtiyaç varsa değerlendirin. Mavi Dijital olarak Artvin web tasarım çalışmalarında, ziyaretçinin uygun ürün veya hizmete ulaşabileceği anlaşılır bir sayfa düzeni planlıyoruz.
Çok ürünlü bir web sitesini planlamaya nereden başlamalıyım?
Önce bütün ürün ve hizmetlerin listesini çıkarıp birbirleriyle ilişkisini belirleyin. Tasarıma geçmeden hangi bilgilerin ortak, hangi seçeneklerin farklı olduğu anlaşılmalıdır. Aynı ürüne verilen farklı adlar veya artık sunulmayan hizmetler bu aşamada fark edilebilir.
Biz işletmenizden, müşterilerin en sık ne istediğini ve bunu hangi ifadelerle sorduğunu öğreniriz. İşletme içindeki ürün kodları, müşterinin aradığı kelimelerle aynı olmayabilir. Başlangıç düzenini müşterinin karar verirken kullandığı sorulara göre kurarız.
Her seçeneği ana menüye eklemek yerine ana gruplar belirlenebilir. Ayrıntılar ilgili grubun içinde sunulur; ziyaretçi daha başlangıçta uzun bir bağlantı listesiyle karşılaşmaz.
Menü başlıklarında hangi kelimeleri kullanmalıyım?
Başlığa tıklayınca ne görüleceği anlaşılmalıdır. “Çözümlerimiz” bazı işletmelerde yeterli olabilir; fakat farklı işler sunuluyorsa “Bakım hizmetleri” veya “İşyeri ürünleri” gibi adlar daha açıklayıcı olabilir.
Tek başına işletme jargonuna veya yaratıcı bölüm isimlerine dayanmayın. Yeni bir müşterinin ürünleri nasıl adlandırdığını düşünün. Bir kişi aynı hizmeti iki farklı menü altında görüyorsa bunların aynı yere mi, farklı kapsamlara mı gittiği de açık olmalıdır.
Menünün uygunluğunu anlamak için siteyi tanımayan birine belirli bir hizmeti nerede arayacağını sorabiliriz. Verdiği yanıtlar, başlıkları birlikte sadeleştirmemize yardımcı olur.
Kategori ile filtre arasında ne fark var?
Kategori seçenekleri ana gruplara ayırır; filtre ise bir grubun içindeki seçenekleri daraltır. Örneğin bir ürün kataloğunda “Masalar” kategori olabilir. Bu grupta kullanım alanına veya malzemeye göre seçim yapılması ise filtre ihtiyacına örnektir.
Az sayıda seçenek bulunan bir sitede anlaşılır başlıklar ve kısa açıklamalar yeterli olabilir. Gereksiz filtreler eklemek, müşteriden henüz anlamadığı özellikler arasında seçim yapmasını isteyebilir.
Filtre planlanacaksa ürün bilgileri tutarlı hazırlanmalıdır. Aynı özelliğin her üründe farklı adla yazılması, ayrımı kullanışsız hâle getirebilir. Bu düzenin kim tarafından güncel tutulacağı da işin başında konuşulur.
Temsili örnek: Ziyaretçiye bütün hizmetler aynı anda mı gösterilmeli?
Artvin’de ev ve işyerleri için farklı bakım hizmetleri sunan örnek bir işletme düşünelim. Ziyaretçinin önüne bütün işlem adlarını sıralamak yerine hizmet grupları ve bunların ne için uygun olduğu kısaca açıklanabilir.
İlgili grubu seçen kişi kapsamı, hazırlığı ve sonraki adımı öğrenir. Amaç, kişinin ihtiyacı olmayan açıklamalar arasında kaybolmasını önlemektir. Bu senaryo temsili olup gerçek bir müşteri çalışması veya ölçülmüş başarı sonucu değildir.
Web sitesinde arama kutusu mutlaka olmalı mı?
Hayır. Sınırlı sayıda hizmetin açık bir menüyle bulunabildiği sitede arama kutusu öncelikli ihtiyaç olmayabilir. Ürün, model veya ayrıntılı içerik sayısı arttığında site içi arama ayrıca değerlendirilebilir.
Arama yalnızca bir kutu eklemek değildir. Ziyaretçi ürün adı, model veya gündelik bir ifadeyle aradığında hangi içeriklerin gösterileceği önemlidir. Seçilecek altyapının bu ihtiyacı ne ölçüde karşıladığı kontrol edilmelidir.
Arama gerekiyorsa gerçek ürün adlarıyla deneme yaparız. Sonuç bulunamadığında kullanıcıya kategoriye dönme veya ihtiyacını iletme yolu gösterilmesini planlarız. Akıllı öneri ve gelişmiş arama gibi özel özellikler ayrıca kapsamlandırılır.
Ürün veya hizmet sayfasını okuyan kişi sonra ne yapmalı?
Bulunduğu sayfadan ilgili bir sonraki adıma geçebilmelidir. Bu adım teklif istemek, benzer seçenekleri incelemek veya ait olduğu kategoriye dönmek olabilir. Her sayfanın sonunda yalnızca genel bir iletişim numarası bulunması yeterli olmayabilir.
İlgili bağlantılar anlamlı adlarla sunulur. “Diğerleri” yerine hangi hizmet grubuna dönüleceği yazılabilir. Birlikte değerlendirilen ürünler varsa neden ilgili oldukları kısa biçimde açıklanabilir.
Sunulmayan bir ürün veya kapanmış bir hizmet için de ziyaretçinin karşısına çıkacak bilgi düşünülmelidir. Uygun alternatif varsa açıklanır; yoksa mevcut durum dürüstçe belirtilir. Boş sayfalar veya nereye gittiği belirsiz bağlantılar bırakılmamalıdır.
Artvin Merkez, Hopa ve Arhavi’de farklı ihtiyaçları nasıl ele alırız?
Sayfa düzenini işletmenin ürünlerine ve müşterilerinin arama biçimine göre kurarız. Aşağıdaki ilçe örnekleri temsili kullanım senaryolarıdır.
Artvin Merkez Web Tasarım
Farklı bakım işleri yapan örnek bir işletmede hizmet adları müşterinin anlayacağı gruplara ayrılabilir. Her grubun kısa açıklaması, ziyaretçinin doğru bölümü seçmesine yardımcı olur. Benzer görünen hizmetlerin kapsam farkları ilgili sayfalarda anlatılır.
Hopa Web Tasarım
Geniş ürün kataloğu olan örnek bir firmada müşterinin ürün adıyla mı yoksa kullanım amacıyla mı araştırdığı değerlendirilir. Buna göre kategori adları belirlenir. Filtre gerekiyorsa gerçekten karşılaştırmayı kolaylaştıran özellikler seçilir; eksik ürün bilgileri tamamlanır.
Arhavi Web Tasarım
Birden fazla etkinlik ve hizmet sunan örnek bir işletmede seçeneklerin hangi ihtiyaçlara karşılık geldiği açıklanabilir. Ziyaretçi bir hizmeti incelerken ilişkili diğer seçeneğe veya ana gruba dönebilir. Böylece her sayfa anlaşılır bir devam yolu sunar.
Müşterinin aradığını bulması için kısa kontrol
- Ana grupların adları müşterinin kullandığı kelimelerle uyumlu mu?
- Aynı ürün veya hizmet gereksiz yere farklı yerlerde tekrarlanıyor mu?
- Filtreler varsa karar vermeye yardımcı oluyor mu?
- Arama sonucu bulunamadığında bir devam yolu gösteriliyor mu?
- Her ayrıntı sayfasından ilgili bölüme geri dönülebiliyor mu?
Artvin web tasarım fiyatı ve teslim süreci nasıl belirlenir?
Sayfa ve ürün çeşitliliği, içeriklerin hazır olması, veri aktarımı ve istenen işlevler kapsamı etkiler. Katalog tanıtımı ile çevrimiçi satış aynı çalışma değildir. Özel filtre, gelişmiş arama veya başka sistemlerle bağlantı gerekiyorsa bunlar ayrıca değerlendirilir.
İstanbul Maltepe merkezli ekibimizle Artvin’deki işletmelere uzaktan hizmet sunabiliriz. Web tasarım hizmetimiz için ihtiyaçları, içerik hazırlığını ve onay adımlarını görüşerek takvim oluştururuz. Web tasarım fiyatları ve paketleri sayfamızdan genel seçenekleri inceleyebilirsiniz.
Ürün ve hizmetlerinizi anlaşılır bir düzende sunalım
Sitenizde çok seçenek var ancak müşterinin nereden başlayacağını kestiremiyorsanız bize ürün ve hizmetlerinizi anlatın. Mavi Dijital olarak menüyü, kategori yapısını ve gerekli işlevleri birlikte değerlendirip işletmenize uygun kapsamı belirleyelim.
0542 387 14 54 — Bizi arayın
WhatsApp’tan web sitesi ihtiyacınızı paylaşın